TERSA Llantas Benito Juárez - Mexicali, Baja California

Samantha C.

Buenas instalaciones, muy limpias y refrigeradas. La atención fue muy buena los chicos en mostrador fueron muy atentos, amables y respetuosos. Todo el trato fue bueno desde la cotización; la que me atendió me ayudó con todas mis dudas y a encontrar la mejor opción y la que más se adecuaba para mí.

Karen LZ

No vayan a este local si no quieren gastar doble

Pésimo servicio, cotice 4 llantas por que necesitaba salir de viaje cuando regreso las dos traseras estaban super lisas, mi mecánico me comentó que fue mala alineación voy a este local y se escudan diciendo que mis bujes estaban en mal estado no me quisieron hacer ninguna garantía ni descuento

Se supone que no se puede hacer instalación de llantas si algo de la suspensión está mal por la garantía...por que no me lo dijeron en su momento?

Voy a Econollantas y me dicen que no hay ningún problema con nada de mi suspensión qué si se puede hacer el cambio y alineación, y hasta ahora no eh tenido problema... tenían un cliente potencial pero ya lo perdieron

Carlos humberto Gomez misquiz

Pesimo servicio en general! El trato con los clientes, no respetan los turnos de los clientes al llegar, se los haces saber y se ponen a discutir con el cliente escusandoce, dicen que tu carro quedara a una hora y no lo respetan

Miguel García

PESIMO SERVICIO:
Al parecer no tienen homologados los precios entre las distintas ubicaciones de TERSA Llantas en Mexicali, o la persona que está en el mostrador quiere cobrar de más, por una alineación y balanceo de al rededor de 700 pesos en las otras sucursales, ella me quería cobrar arriba de 2 mil pesos. Creo que el Gerente se tiene que poner a realizar su trabajo para cuidar la clientela, ya que, eso que quiso hacer se llama ROBO...

VictorJose Duarte

(Gerente se puso en contacto conmigo, al final de cuentas es una persona amable y disupesto a solucionar y mejorar, sin embargo dejo mi experiencia, que gracias a dios no paso' a mayores).
Realice un cambio de amortiguadores, tapas.. Link kits.
Parecía sonaja a la semana del cambio. Me dejaron piezas sueltas. Esa es la parte del copiloto de la suspensión me la dejaron sin tornillos y también la del lado izquierdo. Además los tornillos de los link kits ni apretados estaban.
Fui a otro taller especializado en suspensión y me dijeron que era la segunda persona que iba después de un trabajo de tersa 🙁
También le cambié de llantas y me “hicieron” alineación y tuve que llevarlo a otro taller para que le dieran buen ajuste

ErnestoC

En general mal servicio y precios más caros que en otros lugares, las llantas que compré no las tenían y las trajeron de otra ciudad, no me avisaron que ya habían llegado sino hasta que yo llamé. En la instalación no pusieron los pivotes nuevos, tuve que volver 2 veces para que se los pusieran. En la revisión sacaron el filtro de aire del motor y al colocarlo de vuelta dejaron sobrepuesta la tapadera sin cerrarla bien con los broches. No me avisaron cuando el carro ya estaba listo.

Edgardo Briseño

Pésimo servicio amaneces para hacer un servicio y que no hay gente , esperas mande media hora y dice. Que aveces no van los mecánicos , terrible

Bianca Eleni

Pésima atención al cliente por parte de Luis!!!
Desde el dia jueves me traen a vueltas, y hoy martes, aun no me instalan las llantas que ya están autorizadas y pagadas por parte de mi arrendadora. El Jueves una asesora me dijo que fuera el viernes para evaluación porque ese día no tenían tiempo, fui el viernes, y todo el dia estuve esperando llamada por parte de el asesor y yo tuve que andarlo correteando. El sábado hubo un tema con mi arrendadora que yo tenia que resolver y Luis se puso a la defensiva levantando la voz y discutiendo conmigo cuando nisiquiera era con el ese tema. Ayer llegaron las llantas, y si yo no triangulo con mi arrendadora, ellos no me marcan, me dijeron que ayer no me podían instalar, que fuera hoy Martes por la mañana, vengo de allá, y me dicen que para instalarlas, se tardarán 2hrs y media!!! Que a las 4pm tendrán más tiempo. PÉSIMO SERVICIO!!!!!