Talleres Romera - Oyón-Oion, Álava

Álvaro M. I.

Una auténtica vergüenza.

Mi experiencia con este taller ha sido desastrosa de principio a fin. No solo realizaron un trabajo pésimo, sino que además nos han engañado descaradamente. Prometieron un servicio que jamás cumplieron, alargando los plazos sin justificación y entregando el vehículo en condiciones inaceptables.

El trato por parte del personal fue nefasto, rozando lo denunciable. La falta de profesionalidad y ética es evidente, y su única preocupación parece ser sacar dinero sin importarles la calidad del servicio ni el bienestar del cliente.

Si valoras tu tiempo, tu dinero y tu tranquilidad, evita este lugar a toda costa. Ojalá hubiera leído opiniones antes de confiar en ellos.

Isabel

Le compré un coche hace 4 años , ni un problema, súper contenta. Me he metido para ver el teléfono porque he estado viviendo fuera y quiero que me haga la revisón antes de la ITV. Vale que el propietario no tiene don de gentes, le cuesta al hombre lo de la atención al cliente ,pero sabe de mecánica y los coches que vende doy fé que no dan ni un problema.
Mis padres necesitan uno y aprovecharé para ver qué me ofrece.

Jose I. F.

Compré en Octubre 2022 un Ford Focus con 21 años y puedo decir que muy contento, tuve un par de problemillas que me los solucionaron rápido y por supuesto en garantía.
Hace poco se me rompió el carter por darle a un bordillo y la reparación perfecta en precio y tiempo de trabajo, destacar un trato amable y cercano y siempre que han podido muy rápido.

David G. M.

La verdad fueron muy amables conmigo y ha sido una gran compra todo fue una gran experiencia

Francisco S.

Nos ha decepcionado mucho, no por el trabajo realizado sino por el trato descortés y prepotente que han tenido con mi hija, una cliente que esperaba convertirse en habitual. Pues no volveremos más por allí. Espero que esta reseña les haga entender que el trabajo de cara al cliente no sólo consiste en arreglarle el coche; también ha de hacerse con educación.

Iván

Recientemente acudí a este taller, que me pilla algo a desmano, pero había oido que suelen tener buenos precios, por un problema con el software de mi Ford.
Desde el primer momento, me atendió un hombre de la peor de las formas posible, con un desdén y desprecio como jamás nadie lo había hecho nunca, cuando yo le trataba con el máximo respeto.
Puso en duda todo lo que le comentaba sobre dicho problema, mi ejecución con respecto a una actualización del coche, diciéndome como debería hacerla, cosa que ya había hecho previamente, siguiendo escrupulosamente las instrucciones oficiales de Ford.
Me trató como si yo fuese tonto, pero el que demostró su ignorancia fué el mismo, poniendo en evidencia su desconocimiento con la forma de proceder a actualizar el software.

Desconozco si ese tío era el dueño, jefe de taller o el que se dedica a limpiar el local, pero es lamentable que un individuo así trabaje cara al público.
Si se junta este personaje con un cliente que tenga un mal día, la que se puede líar allí es gordísima.
No se si es barato o caro, pero no le hubiese dejado mi coche, ni aunque me lo hubiera reparado gratis.

Posteriormente, me acerqué a la Ford de Logroño.
Resultado; amabilidad, problema solucionado con prontitud y buen precio.

Sugerencia; en la próxima actualización de Maps, estaría bien tener la posibilidad de poner 0 estrellas, verme obligado a ponerle una a sitios como este, es hacerle un regalo que no se merece.

Lucia P.

Son unos estafadores y me deben 300€ de una reserva de un coche, cuando lo fueron a ver una empresa externa que examina vehículos de este tipo me lleve la sorpresa de que ese coche no es apto para circular ni siquiera es seguro.
Ese coche se vende por 6.000€ y vale más todo lo que hay que reparar de hecho tengo un informe que así lo refleja, encima no me devuelven mi dinero. ESTAFA

Jorge J.

Después de dos coches comprados y años yendo al taller puedo decir que el servicio es fantástico, el trato familiar y unos profesionales top