Talleres Montesano - Leganés, Madrid

Antonio Alonso

Una experiencia lamentable. No puedo juzgar el trabajo realizado, porque simplemente hicieron una revisión de mantenimiento (aceite, filtros, pastillas, etc.) y no tengo motivos para decir que no se ha hecho un trabajo correcto. Lo que sí puedo juzgar, es la lamentable atención recibida.

No solo me dejaron tirado sin coche, avisándome una hora antes de cerrar el taller y ya camino del taller en taxi, sino que lo peor fue tener que aguantar los improperios y las malas formas de la dueña, llegando a la falta de respeto, al llegar al taller. Se dejo el vehículo por la mañana, acordando retirarlo por la tarde, debido a un viaje… y si veían necesario realizar una intervención que lo impidiera, se acordó que no la harían y avisarían antes.
Después de haber causado un problema a un cliente, todavía hay que aguantar las malas formas de esta señora, justificándose en que los clientes tienen que saber organizarse mejor. La única solución que daban, era prestar un coche de sustitución que no estaba buenas condiciones, a la vez que ponía excusas para evitarlo y manteniendo un monólogo de muy malas formas. Preferí irme y alquilar un coche, que tener que aguantar esa situación tan surrealista e incómoda.

Coincido con algunas de las opiniones negativas que he leído sobre este taller, centradas en las malas formas de esta señora, así como el estado de las instalaciones y hasta en el perro que tienen en las oficinas, que recibe a los clientes ladrando a pocos centímetros de distancia. Si a esto, se le suma la poca seriedad que tienen con lo acordado con un cliente… no creo que pueda mantener muchos clientes, al menos los que hemos pasado por una experiencia tan lamentable. En mi caso ni volveré ni recomendaré este taller.

Vivi Ortega

Taller familiar con un trato muy cercano y amable, mi coche quedó genial, me entregaron el coche antes del plazo acordado, me han ayudado a la hora de contactar con el seguro, muy recomendable.

Christian Rubio Hernandez

Una auténtica vergüenza… no respetan los plazos de entrega, me dicen que vaya un día a 17:00 a buscar el coche, voy al día siguiente a 10:00 a buscarlo y para mi sorpresa, el coche no está terminado y no me han avisado…
Y para rematar… me entregan el coche vacío de líquido anticongelante y el primer día que lo voy a usar ya no lo puedo mover… Por su puesto, nada de lo que ocurre es culpa de ellos. Espero que cierren pronto para que nadie más tenga que llevar allí su coche…

John Samson Ruiz

Me han dejado el coche como nuevo, solo tuvimos un problema con uno de los neumáticos y se han hecho cargo y me lo van a resolver sin problema.

Roberto Fernandez

Sinceramente me da hasta pena hacer el comentario pero espero que después de leer esto o bien, mejoréis, por el bien de vuestros clientes, y el vuestro; o bien, las personas que lean esto estén advertidas de lo que les espera.

El taller es un verdadero esperpénto. Lo primero que haría es limpiar un poco sus instalaciones para que parezca un taller y no un desguace. Para poder acceder a las "oficinas", hay que hacer un ejercicio de fe, y o cruzarte todo el taller como Pedro por su casa, o ir por un ladito esquivando todas las piezas que van acumulando por ahí.

Cuando llegas a las oficinas, el primero que te da la bienvenida es el perro de la dueña, que digo yo que muy buena imagen no es que dé, pero sinceramente es de los menos feo que vi por allí.

Solo os puedo contar que "simplemente" Lo llevé por un tema de un cambio de batería, y el motivo de llevarle a este taller fue por cercanía, pero vamos, tras ver vuestra forma de trabajar no volvería ni para que me cambiaran un piloto trasero.

No puedo juzgar la profesionalidad de los mecánicos que en este taller trabajan, porque realmente solo me cambiaron la batería, pero tuve que ir tres veces por errores varios.

Lo que sí puedo decir es que hoy en día, con toda la oferta de talleres que hay, personalmente, cuidaría tanto vuestra imagen, vuestras instalaciones y vuestros procesos.

Sinceramente, no entiendo el resto de buenas reseñas, o bien este taller en su día funcionó muy bien, o no lo entiendo...

Espero que mejoréis.

Lorena Fernandez

Pongo una estrella para poder escribir la reseña.
La dueña te dice una cosa y luego cambia de opinión y quiere cobrarte cuando delante de sus empleados había dicho otra .
Falta de educación, mejor que no vayan al taller si no quieren irse cabreados a casa por discutir con la dueña.
Lo que tienen que aguantar los empleados..
No vuelvo!

José Luis Torres

Excelente calidad de trabajo, atención personalizada insuperable....
Piensan en mis necesidades y presupuesto, me dieron vehículo de sustitución y el precio es justo.

Maria Garcia Gonzalez

Nada satisfecha no me trataron bien había un hombre muy mal educado y ahora he pasado la ITV la matrícula que me la tenían que haber arreglado lo hicieron de pena lo he tenido que llevar a otro taller no vuelvo a llevar el coche ni de broma nada recomendable