Talleres Fernández García, S.L. - Taller autorizado Mercedes-Benz en Vilagarcía - , Pontevedra

ROSA G.

Mi experiencia ha sido deprimente han tenido el coche en el taller (Slvarez de Vilagarcia de Arousa) cuatro meses me pidieron una llave nueva porque pensaban que era un problema de la llave, después me dicen que no es la llave que es una pieza que la Mercedes ya no fabrica y no me dan ningún tipo de solución, decido buscar soluciones y por parte del taller todo problemas, finalmente decido mandar mi coche a un taller particular y me dicen que el coche no sale del taller mientras no pague la llave que ellos mismos me dijeron de pedir porque era el problema.
Es una verdadera vergüenza
Me siento estafado y engañado pensé que Mercedes era una firma seria pero me ha demostrado todo lo contrario

Gaizka M.

Muy buen trato, rapidez y profesionalidad.
El personal de recepcion y taller muy amables y efectivos

Pilar F. Z.

Buen servicio y atención excelente. Eficacia en la reparación del selector y palanca de cambios coche MERCEDES E80 CDI

s P. C.

Decepcionado.
Les llevamos el coche a cambiar la luna porque no queríamos una de "Carglass". Solicitamos e insistimos que nos buscasen una luna de buena calidad (la original estaba descatalogada).
Al final...nos colocaron la luna de "Carglass" y, encima tuvimos que comprar las escobillas nuevas (en Carglass de las regalan!!!).
Ya digo: decepcionante.

Sr C.

Mi coche fue derivado a este taller por parte de otro conocido taller con letras amarillas que hay en la misma Avenida. Ya que al llevarlo a reparar a allí en vez de a Louzao que es donde siempre llevo mi Mercedes aparecieron una serie de fallos electrónicos en el vehículo. Grave error que no volveré a cometer.
Me devolvieron el coche andando? Si.
Pero este debe de ser el único service de Mercedes donde no revisan los coches al recepcionarlos.
El taller donde lo llevé en primera instancia dejó la cremallera de dirección sin las abrazaderas de los guardapolvos y los cubre cárter de la caja de cambios y del motor sin poner. Algo que a simple vista se podría haber visto y no se molestaron ni en revisarlo en el tiempo que tuvieron ellos el coche allí.
El coche se me entregó sucio, con las llantas llenas de dedazos y una mancha de grasa en la alfombrilla del conductor. (Pese a haber pasado por este Servicio Oficial Mercedes)
En definitiva: No vayan a aquí, a 200 metros tienen el concesionario y Servicio Oficial Louzao que por trayectoria, trato al cliente y al menos en mi experiencia SINCERIDAD por parte del equipo del taller Louzao es mil veces más recomendable ir allí que ahorrarse 4 perras y traerlo a este taller.

Yoly A.

Una experiencia muy buena, trato inmejorable, tuve un problema y me lo solucionaron sin problema, quedé muy contenta con ellos.

Sergio R.

Mi experiencia en servicio de taller, está siendo una pesadilla. Para 5 meses lleva el coche en el taller para reparar 2 inyectores y un fallo de centralita. Ya no hay argumentos que sostengan las excusas. Pasotismo descarado. Y ni una llamada de información. Ya me imagino que tendrán una factura bien detallada porque aviso que esto terminará en arbitraje.

Herr A.

Muy contento con Talleres Fernandez García Mercedes Benz Villagarcia.

Se han convertido en mi taller Mercedes Benz habitual por trabajar bien, atender las peticiones perfectamente y por el servicio que dan desde recepción a administración y obviamente al personal de mecánica del taller.