Taller y concesionario Lemans. Renault y Dacia - Murcia, Murcia

IMOGEN E. F. P.

Taller nefasto, pongo una estrella porque no se puede menos. Hace mucho tiempo que usamos este taller, pero se ha jubilado el encargado y los empleados actuales son incompetentes.
Llamamos el lunes para comentar que nos hace falta cambiar una pieza, nos dicen que la van a pedir y que vayamos el miércoles al taller. El miércoles llegamos al taller y resulta que no han pedido la pieza. Nos dicen que la pedirán de forma inmediata, pero que tendremos que volver el día siguiente.
Hoy, jueves, nos han puesto "la pieza", pero resulta ser de otro modelo, por lo que no van las luces antiniebla ni el claxon (cosa que tampoco han comprobado ellos en el taller). Otra vez de vuelta, se dan cuenta de que se han equivocado de pieza y piden "la correcta". Lo peor de todo, que después de haber ido tres veces (además de que el taller no nos pilla cerca), ni siquiera es la pieza original, apta para nuestro coche, y nos han cobrado más de 200 euros.

Rosa M.

Me han engañado. Aceptaron el vehículo para reparar después de un accidente . El coche lo tienen desde el 17 de junio sin tocar y después de un mes en el taller ni lo han desmontado para la segunda y definitiva peritación puesto que paga el seguro (está ha todo riesgo). Me dijeron que me lo llevase a otro taller después de estar allí tres semanas y con una primera peritación hecha. Busco otro taller concertado con la mutua madrileña y están saturados hasta septiembre no me lo cogen los llamo y se lo digo y la respuesta es que ellos tampoco pueden hasta septiembre u octubre. No confíen

Salvador M. U.

Después tantos años sentía la necesidad de escribir esta reseña.

Sin duda es un taller que me aporta total confianza, en todo momento son honestos en cuanto a lo que le pasa o no le pasa al coche y siempre que he ido con algún problema lo han solucionado a la primera. La profesionalidad de sus mecánicos cabe destacarla.
Si a esto le añades el buen trato por parte del responsable (Patricio te trata de forma cercana y te explica de forma entendible, para los que no tenemos conocimientos de mecánica, cuál es el problema y cuáles son las posibles soluciones), para mi es un taller de 10.
En cuanto al precio, acorde a la calidad, por lo que es otro punto positivo.

A.H.S.

El trato muy bueno, pero rogaría revisaran el trabajo o pongan empleados competentes, fui por una pre ITV, y el líquido de frenos no lo cambiaron, el líquido anticongelante lo pusieron sobre el máximo del nivel 8cm.
Pase la ITV pero los frenos de tambor traseros pisando a tope y casi no llegan ha la señal que te indica el revisor.
Poner más atención ha los trabajos jugamos con las vidas de las personas.

Cuqui P. (.

El día 10 de diciembre de 2020 tuvimos la desgracia de tener un accidente de tráfico...a nadie le gusta tener uno aunque no le ocurra nada grave, todos en mayor o menor medida sabemos lo farragoso de este tipo de situaciones.
el coche quedó bastante mal la verdad, decidimos llevarlo a este taller ya que es donde se compró el coche y siempre se habían pasado allí todas las revisiones, se puede decir que acudíamos allí por cuestión de confianza, todo el mundo tiene la idea o percepción de que... donde mejor que en el taller oficial... verdad pues bien, os cuento para que todo aquel que me lea sepa que es lo que ocurrió, después de un mes de tener el coche allí nos llaman para decirnos que por fin ya estaba acabado... Yo personalmente había pasado varias veces y veía algunas cosas que no me gustaban pero aún así decidí esperar a ver el resultado final... Al ir a por el coche y lógicamente revisarlo antes de retirarlo... Pudimos observar varios fallos a nivel de pintura, los cuales pusimos en conocimiento de un tal Patricio, el coche llevaba cuando lo dejamos el golpe en la zona lateral de la aleta del conductor, paragolpes y se había dañado un poco la puerta del conductor, en principio esas eran las partes que había que pintar, obviamente también llevaba un montón de piezas a nivel mecánico... ( Eso evidentemente aún no hemos tenido tiempo de comprobar en otro taller, pero visto lo visto también lo haremos...) cual fue nuestra sorpresa que al llegar se habían pintado el capó, la puerta trasera del conductor, la aleta del copiloto y parte de la puerta delantera del copiloto también, además mal... Mal no... Peor... Unos incompetentes... No sé quién autorizó eso porque en el informe pericial no aparecen ni mencionadas estás partes... Le comentamos este tema al ya antes reseñado y nos niega por activa y por pasiva que se hubieran pintado esas partes cuando estábamos viendo tanto el como nosotros los fallos allí mismo... Vamos que nos tomaba por , allí había gotas de exceso de laca y piel de naranja por todos sitios, además el color rojo se veía anaranjado... Total un desastre, después de quejarnos a la aseguradora y esta ponerlo en conocimiento del perito nos dicen que dejemos el coche allí nuevamente para "subsanar el desastre"... O al menos eso nos dijeron... Después de "terminarlo" acudimos de nuevo esta vez en presencia del perito que también ve que el coche una vez más era un total despropósito... Pues bien... Esta vez ya sí que me dejaron atónito... Me dicen mira no podemos hacerlo mejor... Desistimos de cobrar la parte de pintura... Muy listos si... Frente a la reparación mecánica es muy poco el importe el de la pintura ya que el coche ha costado repararlo casi 8.000 euros... Y para asegurarse el cobro de la mecánica nos dicen que vayamos a otro taller a reparar la chapuza que nos habían hecho, dejándonos por tanto totalmente desamparados y lógicamente con un desastre en un vehículo de 5 años al que ahora por su culpa hay que pintar casi en su totalidad... Ahora ese jamón para nosotros...a buscarnos la vida con la consiguiente molestia de tener que buscar otro sitio y quedarnos sin coche vete a saber cuánto tiempo más... Muy profesionales si señor... Pues les diré una cosa... Señor Fernando y señor Patricio... Esto no se va a quedar así, pediremos un peritaje a nivel no solo de pintura sino de reparación mecánica, así que vayan rezando lo que sepan porque como no esté todo bien hecho en lo que no se ve.. nos veremos dónde nos tengamos que ver...ya que también me molesta bastante que ustedes se hayan tomado la molestia de pintar aquella parte del motor donde les comenté que no era la pieza original porque no cubría en su totalidad el soporte... Se acuerdan verdad... Pues nada... Espero que hayan puesto todas las piezas nuevas y originales porque me voy a encargar de revisarlo entero... Hasta el más mínimo de los tornillos.... Son ustedes la vergüenza de los talleres oficiales.

Andres C.

La verdad es que el trato ha sido bastante bueno, compré un Renault Dacia y estoy muy contento con el coche. Sin dudar recomendaré este concesionario a todos mis amigos y amigas para cuando tengan que comprar algún coche nuevo o de segunda mano. También tienen servicio de taller mecánico para cuando tenga que hacer las revisiones. Muchas gracias por todo y por ser tan profesionales.

Antonio F.

Grandísimos profesionales. Han cumplido el plazo acordado en la reparación de mi coche con un presupuesto mas barato que los otros talleres de la ciudad a los que se lo pedí, he recibido un trato muy bueno y lo mas importante, muy sinceros. Muchas gracias al gran equipo de Lemans.

Arturo C. M.

Muy buen trato, te dedican el tiempo y la atención que necesites, sin esperas y con muy buena cara. Puntual y siempre dispuesto a ayudar con todo. Especial agradecimiento a Fernando, muy bien vendedor.