Taller Welcome Móvil Sevilla - Sevilla, Sevilla

Melero Martin

Asistía a éste taller para cambios de aceite y mantenimientos,Desde hace un tiempo.

Esta vez tuve que ir por algo mayor.
Me dieron un porrazo en el lateral izquierdo completo. Dañando puertas trasera ,delantera y retrovisor.
Nunca me había pasado. Mi experiencia con este taller ha sido magnífica.

Muchísimas Gracias!

agustin ferrera

La verdad es que muy descontento y decepcionado con su atención y su trabajo. Pequeño resumen: me dan un golpe bastante fuerte en la parte trasera impactando entre otros en la rueda, el coche no podía rodar. Lo llevo a ese tallero por recomendación de la aseguradora LINEA DIRECTA, ya que me iban a dejar coche de sustitución aproximadamente 2 meses de reparación (no lo hicieron, no tenían en el momento y una vez que deje el coche allí, para que me lo iban a dejar..., fallo mío y muy mala politica por su parte). Al coche no le hicieron nada de mecánica se limitaron a hacer alineación (meterlo en cotas como ellos dicen) y si que repararon toda la chapa (de eso no tengo queja alguna por ahora). Tras sacar el coche del taller, al principio parecía ir bien, pero en un viaje con el coche cargado (5 personas y equipaje), empezo a hacer cosas raras y se desalineo completamente (volante torcido de forma paraecida a como se quedo tras el accidente y la rueda donde sufrio el impacto con una caida excesiva muy evidente) obligandome a circular de forma lenta y extremando la precaución. Me persono en el taller y me dicen que ellos no pueden hacer nada que han de llamar al perito y el dira. El perito y en el taller tambien lo insinuan, dicen que el vehiculo ha debido de sufrir otro golpe, curiosamente en la misma rueda, golpe del que no hay evidencia alguna, y que por eso se ha desalineado el vehiculo de nuevo. Le solicito a la compañía que me faciliten la información de la reparación que se hizo al vehiculo y claro esta, ABSOLUTAMENTE NADA DE MECÁNICA sólo se alineo, se metio en cotas y si el coche entra en cotas no hay que hacerle nada mas (esto me dicen en el taller y también el "Perito", esta puesto entre comillas a conciencia ya que tengo serías dudas de su forma de proceder, es un tal Alfonso Bilbao, que no se ha dignado a atenderme ni ha cogerme el teléfono.
Llevo el coche al concesionario y resulta que tiene un brazo de suspensión doblado y una bieleta rota, que ha habido que sustituir, volver a alinear y cambiar ambos neumaticos ya que se había estropeado el de la rueda al andar de forma no correcta. Todo esto se ha hecho dando un nuevo parte (le comente a la compañia que pusiera lo que le dijera el Perito ya que al coche no le había pasado nada ajeno al primer golpe) y se ha reparado esta vez si en el concesionario, pero he tenido que abonar la franquicia de 450€. Mi vehiculo Peugeot 508SW esta asegurado a todo riesgo con franquicia y el culplable del golpe fue el contrario y así lo reconocio en el parte amistoso.
En resumen, porque vaya tocho que me he cascado y podría escribir mucho mas, como las múltiples visitas al taller, las inumerables llamadas de teléfono a la compañía y los intentos de contactar con el subsodicho perito (no he sido capaz).
Muy mala praxis por parte del TALLER y del PERITO, MUY MALA REPARACIÓN (sin prestar atención a la mecánica en un coche que ha sufrido un impacto en una rueda y que giro 180º y volvio a chocar contra el otro vehiculo por la parte delantera, para que se hagan una idea de la violencia del golpe), y como resultado 7 meses sin coche, imnumeralbes quebraderos de cabeza y gasto económico y por supuesto un hasta nunca al Taller WELCOME MÓVIL y la compañia LINEA DIRECTA. Respecto del PERITO D. Alfonso Bilbao, podría decir muchas cosas malsonantes pero simplemente dire que es un MUY MAL PROFESIONAL, cuando uno se equivoca debe de asumir su error (lo dice un perito de otra rama).
Gracias por la oportunidad de expresar lo que me ha pasado y disculpar por el tocho, solo espero que ha alguién le sirva mi mala experiencia para no repetir mi error, confiar en la compañia y el taller recomendado por ellos, todos los agentes claramente en connivencia.

paula gimenes

El taller es pésimo, ya no solo por su trabajo sino por la atención al cliente. Ayer llamaron para hacernos saber que podíamos recoger el coche a partir de las 4 y hoy han estado llamando constantemente desde bien temprano para que recoger el coche antes. En la primera llamada de hoy quedamos en recoger el coche a las 3 y ahora incluso han mandado un mensaje diciendo que pueden cobrarnos el no recoger el coche ya. No entiendo tanta insistencia, encima no cogen el teléfono. Si ellos tienen prisa el cliente no tiene culpa. Pésimo servicio, no volveré

Sariki Fernandez Palomo

Estupendo taller, muy profesionales
Es la segunda vez que dejó mi coche y siempre me han explicado muy bien tanto la reparación como el tiempo y coste.
Recomendables !!!

José María g

Han reparado mi vehículo de forma rápida, aunque ha habido algunos pequeños detalles que definen la calidad. Así mismo la presión para recoger el coche aunque se ha quedado en el día y hora, no la entiendo, con varias llamadas y WhatsApp.

Rosa Corrales

En este taller directamente NO saben trabajar. Mi coche iba para pintar el capó y sale lleno de suciedades encima de la pintura antes de que se secara, fui a que me quitaran dichas impurezas y cuando voy a recogerlo tiene un picotazo y me dice POR TODA LA CARA que el coche venía con eso ya.
Por favor no vayan a este taller si os gusta cuidar de vuestro coche

Manuel Fernández Aguilar

Nunca he salido más satisfecho de un servicio de automóvil.
Fue llegar, decir a que iba, y en menos de 10 minutos todo solucionado.
De verdad. Muy, pero que muy satisfecho.
Gracias a Welcome Móvil.

Marta Gómez

El mejor taller! Tanto en atención como en la reparación. Lo dejan como nuevo.
Es más, ahora que me he cambiado de seguro, pregunto si tienen os tienen como sus talleres. Puede hacerme decidir si lo contrato o no