Taller Oficial Multimarca (Citroen, Opel...) - Murcia, Murcia

David A. M.

Me repararon el coche sin notificarme del fallo. 180€ en la recogida informándome que han hecho un retrofit de una bomba y que puede durar unos meses. En 20 días se rompe y me indican que hay que cambiar la pieza a 700€. Se han quedado 3 semanas con mi coche sin dar noticias de cual es el estado y por tomar una decisión sin mi consentimiento me he tenido que gastar 900 en lugar de los 700. Un desastre de taller y un desastre de marcas. No me compro un coche del grupo Stellantis en la vida

JoseF B.

No se atreven a dar un presupuesto para cambio de correas de distribucion, te dan 1000 vueltas para no decirte el precio, 4 llamadas y la misma respuesta siempre, ya le enviaremos un correo con el presupuesto que nunca llega. Menudos profesionales.

Diego F.

En esta última visita, David me atendió genial.
El cambio de las ruedas delanteras (primeras marcas) me salió a un precio competitivo, y con la garantía de un Servicio Oficial

IVÁN V.

Como nota positiva, el personal de recepción es muy amable y bastante hacen para el descontrol que hay allí dentro. Como empresa, son unos absolutos incompetentes a nivel organizativo. Llevamos un mes de llamadas y visitas por la falta de entendimiento entre ellos y atención al cliente, después de que nadie se quiera hacer cargo de una mala reparación que llevaron a cabo hace unos meses y ha desembocado en una nueva avería. Nadie se hace cargo y se tiran la pelota unos al tejado de otros, ocultándonos información. Sensación de sentirte estafado.

Amparo I.

Descontrol absoluto. El chico de la recepción fue muy amable y con tanto trabajo no le daba para más. Al recoger el coche no me di cuenta, pero al salir a la autovía se habían dejado el capó del coche abierto (sin encajar) , tuve que parar de emergencia. Sí no me doy cuenta, hubiéramos tenido un accidente grave. Mucho trabajo y poco personal. No volveré.

Nuria C. B.

Trato vergonzoso y pésimo, me siento estafada. Mi 1° vez...Tenia cita previa y mientras me atendía un chico, atendía también a un familiar sin cita. Tras introducir mis datos en el ordenador, me dice que mi coche es de febrero del 2020 y necesito cambiar 'x' cosas.... Y le interrumpo pq el coche es de octubre del 2019, cosa que niega y vuelvo a repetir... Mira las facturas que he llevado y ve que se había equivocado al introducir el núm. de chasis. Seguidamente imprime un doc. con mis datos y le indico que hay datos incorrectos, dice que lo firme y luego lo cambia....a lo que le digo que modifique y firmo..
Me comenta que el coche estará a las 13:30 y le digo q a esa hora estaré trabajando q su compañera me dijo q cerraban a las 18 y me dice "no vayas a venir a las 18 pq estará cerrado"...
Acudo a la recogida, llegando a las 17:45 y me enseñan la factura mientras el chico está con otra cliente. La reviso y le pregunto si esta todo revisado, me dice que si, q todas las luces funcionan correctamente y le digo que eso es imposible ya que la tercera luz de freno esta rota, lo comprueba y ve que es cierto y le comento que entonces no confío en la revisión que han hecho. De repente se apaga la luz, q mi se veían las caras y una señora dice "fulanito, cierro la caja"... Me ha echado casi a patadas, una falta de respeto y de educación... A la misma vez otro señor se quejaba del trato. He salido a las 18:02 min de allí... Regalando 399,19 €

María J. M.

Servicio pésimo basado en la experiencia de mis tres últimas visitas:
- Te citan, tras varios días de espera, a una hora concreta para recepcionar el vehículo y te tienen 45 minutos esperando.
- El plazo de entrega del vehículo reparado no se ha cumplido en las tres últimas veces que lo he dejado.
- Pagas por un servicio de diagnóstico (80€) porque el coche hacía ruido y te dicen que tienes que cambiar los frenos traseros. Cuando lo llevas a reparar una semana más tarde resulta que son los delanteros y el presupuesto que te dieron ya no es válido, porque no son las mismas piezas que te dijeron tras haber pagado para detectar por qué el coche hacía ese ruido...
-Te dan un presupuesto telefónicamente, lo aceptas y cuando vas a recoger el coche son 200€ más...

"El que mucho abarca, poco aprieta"... Demasiado descontrol.
No vuelvo a este taller.

R. D.

Nefasto!!! Me quisieron cambiar el kit de embrague completo de mi Citroën C4 porque el pedal se me quedaba abajo enganchado y me pedían más de 2500€. Lo saque de ese taller y me lo llevé a uno de confianza de mi pueblo en la grúa y resultó que solo se había averiado la bomba del embrague. Una pieza que cuesta 190€ y con la mano de obra se quedó en 330€. Mi opinión es que no te puedes fiar de este servicio técnico