Silbon

Excelente trato por parte de su empleado Jaime, muy profesional y resolutivo. Fui a comprar traje de novio y tuve la gran suerte de ser atendido por este muchacho encantador, se prestó a solucionarme todas mis dudas y me asesoró y aconsejó como nadie lo hubiera hecho, gracias a él salí de allí con todo comprado y muy contento, un 10 como trabajador!!!

Acabo de ser atendida por una persona que no es nada profesional y no está a la altura de la marca . Estaba en cajas hoy domingo a las siete y pico , malhumorada , voy hacer devolución y me dice que tengo que pagar ocho euros y algo de diferencia, le digo que es el mismo modelo y me dice que no , y que me relaje de muy malas formas . Se nota que como profesional y persona que está cara al público debe de tener un mínimo de respeto y educación . En ningún momento me he puesto a su altura y ganas no me han faltado por el trato recibido. He preferido salirme y hacer la devolución en el centro de Granada antes de ponerle una reclamación del tamaño de sus labios . No es una marca precisamente barata para el trato recibido .

Encantado con la atención de una dependienta de Silbon. Silvia. Esta chica es un encanto y me asesoró perfectamente a la hora comprar un traje. Así da gusto. Os lo recomiendo 100%. Volveré

Enhorabuena a Silbon por tener es su plantilla a una excelente profesional; me refiero a Verónica, dependienta de Silbon de El Corte Inglés de Granada. Además de un trato, simpatía, amabilidad y educación exquisita se desvivió por buscar las tallas de un traje de caballero que necesitábamos, hasta tal punto que en menos de 15 minutos fue a Silbon de Puentezuelas y volvió. La chaqueta estaba perfecta pero de pantalón es necesario una o dos tallas más. En fin, no pudo ser. Hay que cuidar a profesionales como ella. Un 10.

Excelente atención por parte de Jaime. Me pidió las tallas que necesitaba y me asesoró muy bien. Muy profesional y simpático.

Llevaba algo de prisa, como siempre suele ocurrir en esta vida azarosa e implacable. Buscaba una chaqueta para adquir y marchar de la tienda con la misma puesta. Y entonces tuve la inmensa suerte de encontrarme con Verónica, que rápidamente se dispuso a ayudarme, mostrándose cercana, educada y atenta. Me mostró otras prendas, me asesoró demostrando conocimiento, simpatía y sinceridad, desarrollando su trabajo con diligencia y respeto, muy amistosamente, cosa que me permitió, incluso, relajarme y disfrutar de una agradabilísima conversación mientras me decidía entre todas las opciones dispuestas. Finalmente compré la prenda y Verónica me la preparó e incluso la planchó, siempre manteniendo una actitud espléndida. Como consultor senior profesional especializado en asuntos públicos y diplomacia corporativa, le ofrecí mis felicitaciones por tan agradable transacción y trato y así mismo me gustaría trasladar la misma a sus superiores. Muy buen trabajo.

Los dos hombres que trabajan allí a cual más mentiroso. En teoría tenían una oferta en el que escaneabas un código QR y te descontaban 10€. Una vez escaneado te llevaban a su WhatsApp y tenías que poner "unirme" y al momento te respondían para poder rellenar un cuestionario y poder descontarlo. 15 minutos de reloj me tuvieron esperando para ver si me respondían. Nada. Le pregunté al hombre más bajito y le dije que estaba yo ya registrada como cliente, que si eso influía. Me dijo que no, que eso era para todos. Después de 30 min desistí y me dijo que lo único que podia pasar es que no me contase los puntos en mi cuenta. Voy a pagar y me pide el precio original de la prenda. Extrañada le pregunto que porque me cobra eso y me dice que no sirve de nada tener cuenta, que tendría que ser la primera vez que me registraba y además consumir un mínimo de 45€. LO QUE VIENE SIENDO UNA MENTIRA EN TODOS LOS SENTIDOS Y POR TODOS LOS LADOS. MIRA QUE LE PREGUNTÉ QUE SI ERA CLIENTE SERVIRIA IGUAL, PARA DECIRME PRIMERO SI Y LUEGO EN CAJA QUE NO. ME HA HECHO PERDER EL TIEMPO Y EVIDENTEMENTE AL CABO DE UN RATO DEVOLVÍ LA CAMISETA. Este tipos de gestos es decirle de forma indirecta al cliente que le ve cara de estúpido y se la intentas colar. Para vosotros la camiseta y vuestras estrategias de intentar colarsela a la gente.

El precio no acompaña a la calidad del servicio al cliente, decepcionante. El día 9 de julio compre un chaleco, me lo pidieron y lo iban a recibir en un par de días, hasta aquí todo perfecto. Pasan 10 días y me pongo en contacto con la tienda, que había un problema con el pedido y el número de referencia, pero que ya estaba solucionando en un par de días lo tenía, ellos ni se habían dignado a llamarme. Pasan los días, llega el chaleco y sorpresa no es el chaleco que pedí, menos mal que lo revise. Bueno me piden otra vez el chaleco, pasan los días, por fin voy a recogerlo y no sabían dónde estaba, un rato de espera…..Al final todo bien menos el precio que tuve que pagar una pequeña diferencia, que por teléfono se me dijo que no había diferencia de precio. Ya no es por pagar la diferencia, es por la cadena de información en esta empresa que está fatal. Entre turno y turno parece que no hay comunicación…Me he sentido en todo el proceso desatendido como cliente, por eso pienso, que el precio de sus productos no está acorde con la calidad que dan al servicio al cliente. Espero que mejoren por que sus productos si me gustan.

Excelente trato por parte de su empleado Jaime, muy profesional y resolutivo. Fui a comprar traje de novio y tuve la gran suerte de ser atendido por este muchacho encantador, se prestó a solucionarme todas mis dudas y me asesoró y aconsejó como nadie lo hubiera hecho, gracias a él salí de allí con todo comprado y muy contento, un 10 como trabajador!!!

Acabo de ser atendida por una persona que no es nada profesional y no está a la altura de la marca . Estaba en cajas hoy domingo a las siete y pico , malhumorada , voy hacer devolución y me dice que tengo que pagar ocho euros y algo de diferencia, le digo que es el mismo modelo y me dice que no , y que me relaje de muy malas formas . Se nota que como profesional y persona que está cara al público debe de tener un mínimo de respeto y educación . En ningún momento me he puesto a su altura y ganas no me han faltado por el trato recibido. He preferido salirme y hacer la devolución en el centro de Granada antes de ponerle una reclamación del tamaño de sus labios . No es una marca precisamente barata para el trato recibido .

Encantado con la atención de una dependienta de Silbon. Silvia. Esta chica es un encanto y me asesoró perfectamente a la hora comprar un traje. Así da gusto. Os lo recomiendo 100%. Volveré

Excelente atención por parte de Jaime. Me pidió las tallas que necesitaba y me asesoró muy bien. Muy profesional y simpático.

Los dos hombres que trabajan allí a cual más mentiroso. En teoría tenían una oferta en el que escaneabas un código QR y te descontaban 10€. Una vez escaneado te llevaban a su WhatsApp y tenías que poner "unirme" y al momento te respondían para poder rellenar un cuestionario y poder descontarlo. 15 minutos de reloj me tuvieron esperando para ver si me respondían. Nada. Le pregunté al hombre más bajito y le dije que estaba yo ya registrada como cliente, que si eso influía. Me dijo que no, que eso era para todos. Después de 30 min desistí y me dijo que lo único que podia pasar es que no me contase los puntos en mi cuenta. Voy a pagar y me pide el precio original de la prenda. Extrañada le pregunto que porque me cobra eso y me dice que no sirve de nada tener cuenta, que tendría que ser la primera vez que me registraba y además consumir un mínimo de 45€. LO QUE VIENE SIENDO UNA MENTIRA EN TODOS LOS SENTIDOS Y POR TODOS LOS LADOS. MIRA QUE LE PREGUNTÉ QUE SI ERA CLIENTE SERVIRIA IGUAL, PARA DECIRME PRIMERO SI Y LUEGO EN CAJA QUE NO. ME HA HECHO PERDER EL TIEMPO Y EVIDENTEMENTE AL CABO DE UN RATO DEVOLVÍ LA CAMISETA. Este tipos de gestos es decirle de forma indirecta al cliente que le ve cara de estúpido y se la intentas colar. Para vosotros la camiseta y vuestras estrategias de intentar colarsela a la gente.