SEBERCO - Massamagrell, Valencia

la D. L. D.

Muy buena atención,profesionales y buen precio.despues de malas experiencias con otros talleres,me ha sorprendido gratamente que aún hay gente en el oficio honrada y competente.agradecida y ojalá os vaya muy bien.un saludo.

Paco L. E.

Un gran taller de confianza con gran equipamiento para todas las marcas, buen servicio y rápidos. Me dijeron de otro taller que mi vehículo no tenía arreglo que lo tirara pues me lo recomendaron pues me lo repararon por un módico precio y ya hace casi dos años. 100% recomendable.

Toni A.

Magnifico trato, buenos precios y excelentes profesionales, te hacen sentir como en casa y eso es difícil de encontrar . No me importa realizar 60 kms de distancia para que me atiendan siempre que los necesito. Taller 100% recomendable y Sebas un 10. ¡¡Buen trabajo chic@s!!

Alejandro

Grandes profesionales y muy conocedores del mundo del automóvil. Desde la atención en Mostrador hasta el Jefe de taller, pasando por Repuestos. Unos fenómenos. La verdad que da gusto llevar el vehículo allí: honestidad y profesionalidad. Llevo años y así seguiré con ellos de la mano para asegurarme que mi vehículo está siempre en óptimas condiciones. Enhorabuena a todo el equipo.

Ernesto J.

Desde hace unos años llevo mi coche.
Muy buen servicio y mejor trato.
Cualquier cosa que haya que hacerle al coche te avisan antes.
Se lo he recomendado a familiares y amigos, están encantados también.

Maria G.

Es el unico sitio donde llevo mo coche desde hace ya muchos años, desde un cambio de bombilla, pasar ITV, revisiones, neumáticos, cualquier tema del coche. Son muy profesionales, serios y amables. No he cambiado en años y no creo que lo haga. Agradezco la atención siempre.

Sergio P. E.

Llevamos un bmw a reparar la ventana del copiloto que no funcionaba. Al principio todo perfecto, nos dan cita, llevamos el coche y la misma mañana podemos recogerlo. Al salir del taller y circular un poco nos damos cuenta de que la ventanilla no está bien ajustada y se escucha mucho el ruido de fuera. Llamamos al taller y comentamos lo que ocurre, nos dicen que pasemos otro día a que la ajusten, llevamos el coche y rápidamente nos ajustan la ventana y nos entregan el coche en apenas 4 horas, teniendo bastante trabajo. Hasta aquí todo bien.

Al recoger el coche el cuadro estaba reiniciado (menos los km totales del coche obviamente, los parciales si), la hora no aparecía y el consumo estaba en 16 litros. Consumo que previamente estaba en 5,3 litros. Ademas, el coche se dejó con 120km para recorrer aún en la reserva y lo devuelven con 40km. Me mandan a un chaval que lo pasa dentro y lo mete en la maquina para dejarlo bien. Volviendo a mi casa me salta el testigo del airbag. Viendo esto nos alarmamos porque dejamos el coche para que arreglasen una ventana y pasan otras cosas.
La mañana siguiente nos acercamos a comentar lo sucedido y la persona que nos atiende dice que ahí no cogen los coches para probarlos y que ellos no habían sido, diciendo también, "el cochecito de los huevos, lo he tenido toda la mañana ahí y lo he visto". Le comentamos lo del consumo, la gasolina y lo del airbag. Según el, el consumo es así porque al desconectar la batería se reinicia el cuadro y tiene que recalcular, entonces mi pregunta es, cuando salí tenía 46km y llegué a la gasolinera del pueblo de al lado con 33km. Al ponerle gasolina, 20 litros de diésel, me salía que podía hacer 257km, ahora después de conducir y habituar el coche a mi conducción la gasolina baja pero me van aumentando los km que puedo hacer.

Le comento también lo del airbag viendo que con el tema km no era flexible y además se estaba poniendo algo nervioso y enfadado, a lo que responde, "¿que el cuadro no se puede estropear?", gran casualidad que salga un fallo a los 5 minutos de sacar el coche del taller, pero ya se veía la actitud y las respuestas que estaba dando.

Añadir también, que al coche le falla el medidor del aceite y sale la lámpara del aceite y luego se apaga, yo lo sabía y el chico que me metió el coche en la maquina para ponerlo bien me lo dijo el día anterior, le dije que lo sabía. Al encender el coche sale y con mal tono nos dice que el no había hecho nada.

Meten el coche dentro, lo revisan y se dan cuenta de que había sido fallo suyo, lo ponen bien y me entrega el coche un mecánico más calmado, que me da la misma explicación y se va.

Resumidamente, atención pésima y ningún tipo de comprensión por parte del trabajador, al ver a un chaval con su bmw, no pensará que se preocupa porque el coche tiene 20 años y quiere mantenerlo bien. Hablando se solucionan los problemas, pero si nada más empezar ya se altera, así no se llega a ningún sitio.
No se trataba ni de acusarles, ni de amargarles el día, básicamente buscaba respuestas a la sucedido, ya que nunca me había pasado en otro taller y eso que me han cambiado el motor del coche y todo. Nos han solucionado el problema y bien, pero la atención al cliente y las maneras de tratarnos del trabajador no son las correctas. En cualquier caso he reconocido que igual puede ser que yo estuviese equivocado al ver todo el asunto que se estaba montando. Por parte del trabajador ninguna disculpa. Mucho más fácil llegar a un punto medio con el cliente y los 2 satisfechos. Ahora el coche está bien, por el momento.

A continuación os adjunto imágenes del coche al salir del taller y al llegar al garaje de mi casa. En la primera imagen el coche está apagado, los testigos están siempre encendidos al poner el contacto y las imágenes en más que estoy en el garaje el coche está encendido, se puede ver en las revoluciones. Tambien, se pueden observar los km que hice hasta llegar a mi casa,ese día me fui al pueblo de al lado al cine y volví por la mañana al taller, habían km de más pero el del taller no daba solución...

Antonio T. C.

Muy buenos profesionales. Te asesoran muy bien. Sin duda volveré a llevar mis turismos.