RODEX MAJADAHONDA - Majadahonda, Madrid

Laura

Te dan cita a las 10 de la mañana y a las 16 no han tocado el coche, para un cambio de aceite....si no van a coger el coche por qué dan cita por la mañana? Todo el día sin coche y encima te dicen que lo mismo te lo dan al día siguiente....mejor llevar el coche a otro sitio. Eso No es cierto. No mintáis. No era una revisión, era un cambio de aceite sin más. Muy claramente lo dije por teléfono y cuando dejé el coche que tenía una luz fundida y fui muy clara y les dije que no lo cambiaran. No mintáis

Xose

He ido porque el renting es uno de los que me indicaba. El trato seco y desagradable excepto la persona que me entrego las llaves. Para cambiar 4 neumáticos se toman de 15:30 a 18:30 y me lo justifican porque dicen solo tienen una persona. Luego el coche me lo dejan a 500m andando lo tuve que ir a buscar. La chica de la cita que coge el telefono muy seca hablando. Y tras 3h me entregan el coche con las ruedas y llantas sucias como se ve en foto de un liquido blanco. Cuando pones unas ruedas que valen una pasta siempre me las han entregado impolutas. Esta la cosa como para volver… deberian revisar seriamente sus operaciones y su atencion al cliente.

sb B.

Hoy ,previa cita, he dejado el coche para cambio de neumáticos .
Llevo muchos años llevando aquí el coche, para todo lo relativo con neumáticos,(equilibrado, paralelos, presión etc...)y siempre el trato ha sido muy correcto, pero si es verdad, que he notado , que han bajado en calidad, respecto al servicio de atención al cliente.
He tenido que llamar yo, para saber , si el coche ya estaba terminado, puesto que se acercaba la hora de cierre ( otras veces me han llamado ellos), y también es la primera vez, que al ir a recogerlo , he tenido que ir a buscarlo yo, a la calle arcipreste de Hita, no es que esté lejos,pero me ha sorprendido negativamente , porque otras veces siempre me lo han traído a la puerta, o ya estaba en la entrada del taller ,o aparcado en la calle, en la zona que tienen reservada para ello.

Luis A. M.

Vergonzoso, después de concertar cita previa para cambio de neumáticos el dos de diciembre a las 9:30 h les dejo el coche a las 9:15. Paso a recogerlo a las 13:35 y el encargado me dice de malas formas que no está y que me lo darán en algún momento hasta las 19:00 que se van. Para qué sirve entonces la cita previa. Mi recomendación es no ir, poco profesionales y malas formas

Marisa P. 2.

Una de las peores experiencias en talleres mecánicos, No tuve más remedio que ir, porque tengo un Renting con Arval Y mandaron allí mi coche después de dos días y medio para ponerme un neumático estuve llamando los dos días y la empatía y la mala educación fueron sus contestaciones pero lo peor fue cuando fui a recoger el coche, primero me querían cobrar 435 € y les dije que yo tenía un renting y no tenía que pagar nada y después me dejaron el coche dos manzanas más allá de su taller Como no lo encontraba, les llamé y el chico que vino se puso a insultarme y a decirme que era una amargada y con unas gritos y una forma de hablarme que no me ha sucedido en mi vida tengo 62 años y jamás me había ocurrido nada así En mi coche estaba lleno de bolsas de plástico con grasa impresentables nada recomendable no deberíamos de dejar que nadie nos tratase así y no deberían de dejar que un establecimiento con esa mala educación y esa y esa poca empatía estuviese abierto

Sonia

Quiero expresar mis más sinceras felicitaciones y enhorabuena por la profesionalidad y la atención excepcional que ha demostrado Sonia empleada del taller en todo momento. Su dedicación y compromiso son realmente admirables y dignos de reconocimiento, así como su trato y empatía hacia mi como cliente. Gracias por su excelente trabajo y por ir siempre más allá para asegurarse de que todo se realice de la mejor manera posible y dándome múltiples alternativas de calidad y precio al buscar unos neumáticos con medidas difíciles ya de encontrar. Gracias también al resto del equipo, por su trabajo, pese a las fechas en las que estamos y teniendo bastante trabajo.Iba por primera vez,recomendada por varios amigos y compañeros de trabajo y volveré seguro cuando lo necesite. Profesionales con este perfil, son difíciles de encontrar en estos tiempos.¡Enhorabuena y a seguir así!

Juan V.

Ha sido mi taller de confianza durante más de 8 años, con coches especiales y difíciles de tratar, averías y otros problemas. Destaco el trato de honestidad que han tenido todo el equipo de este taller, desde Dani, Sonia hasta Javier y muchos nombres que me dejo, pero siempre cuidando al máximo al cliente.

Es difícil encontrar un taller así hoy en día. No sólo son especialistas en el cambio de neumáticos, todas las revisiones las he pasado con ellos y me han solucionado más de un problema mecánico en un tiempo récord.

Sólo tengo buenas palabras hacia este gran taller, sin duda un sitio totalmente recomendable y con los que seguiré tratando muchos años más.

Slm B.

Taller de servicios limitados rápidos. parking en la calle si encuentras sitio.