Peugeot Hnos. Mateo Lorenzo - Soria

Jose S.

Jueves, íbamos de paso,se lo comenté a la recepcionista para mirar una luz del cuadro,me dijo que dejara el coche,le volví a decir, que íbamos de paso, espero que llegara el jefe de taller(imagino) y sin la más mínima atención,le dijo a la recepcionista,que no lo podían ni mirar,que dejara el coche ,el taller está ubicado en las afueras de Soria. Tenía entendido que hay un seryde urgencia en los concesionarios.Aqui brilló por su ausencia y falta de una mínima atención.

Mafalda S. P.

Mi experiencia con el concesionario de Soria está siendo muy decepcionante. Desde el inicio, me ofrecen un coche que no coincide con las imágenes enviadas, lo que genera dudas sobre la transparencia del servicio. A pesar de esta situación, decido confiar en ellos y continúo evaluando opciones.

Recientemente, informo que otro concesionario me presenta una mejor oferta, con el mismo coche y mejores condiciones que se ajustan más a mis necesidades. Cuando informé que otro concesionario me había ofrecido una mejor opción adaptada a mis necesidades, Daniela respondió cuestionando mi seriedad como cliente y utilizando expresiones despectivas como "bazar libanés". Este tipo de lenguaje y actitud, lejos de ser profesional, es completamente inaceptable, especialmente en una decisión tan importante como la compra de un coche. Además, asegura falsamente que la compra ya está formalizada. Esto es completamente falso, ya que no he firmado ni aceptado nada, y tampoco he realizado ningún pago. Simplemente estoy recopilando información para tomar una decisión informada, algo que considero completamente razonable.

Además, Daniela ignora mis mensajes respecto al seguro del coche, dejando sin responder una consulta clave sobre las condiciones del seguro a todo riesgo. Hasta el momento, sigo sin recibir información clara sobre este aspecto ni sobre las condiciones de compraventa, elementos fundamentales en un proceso tan importante como la compra de un coche.

Su enfado y su actitud despectiva son totalmente inadecuados. Entiendo que en cualquier negociación pueden surgir situaciones complicadas, pero en ningún caso es aceptable que se presione o se falte al respeto a un cliente simplemente porque decida evaluar otras opciones.

La transparencia, el respeto y la profesionalidad deberían ser los pilares fundamentales de cualquier concesionario, pero desgraciadamente no encuentro nada de eso en mi experiencia con este equipo. Por estos motivos, no puedo recomendar este concesionario. Espero sinceramente que revisen su trato al cliente y mejoren su forma de operar para evitar situaciones como esta en el futuro.

Carmen D. R.

Grandes profesionales. Atención individualizada de 10. Hoy he recogido el coche que me compré en octubre y todo genial, ahora toca disfrutarlo y cuidarlo.
Muchas gracias Chema por tu trato en todo momento.

Eduardo G.

Primera revisión de un vehículo nuevo con un año y 10.000 km.
Un simple cambio de aceite y filtro de aceite, 210 euros.
No me dan ningún tipo de papel en el que explique los puntos que se revisan en el mantenimiento ni nada.
Me dejan el carter y filtro chorreando aceite......👏👏👏.
Profesional....muy profesional.
Un saludo.

Joakin B. G.

Mi caso!! un amortiguador que está mal. Con 20000km y dos años que tiene el coche y me dicen que es desgaste... Cualquiera que entienda un poco se sabe que no es así!!! Solo tenéis una palabra sinvergüenzas desde el vendedor hasta la atención de cliente de peugeot 😤😤

C. (.

El trato por parte del comercial ha sido lamentable, no me ha querido atender porque según él su tiempo cuesta dinero y suponiendo que no viva en Soria ha decidido que no iba a ser una venta. Por supuesto, todo bajo su suposición, porque no sabe nada de mí. Jamás había visto a nadie con tan poca profesionalidad y pocas ganas de trabajar. Si además tienes en cuenta que estaba el concesionario vacío, no sé que mejor tenía que hacer. Es una pena que haya gente tan prepotente y con tan poca profesionalidad.
Su actitud hace que descarte está marca de coches.

En respuesta a tus palabras, te indico que solo te he dicho de donde eramos, pero no donde vivimos, y es entonces cuando tú lamentablemente atención ha salido a flote. No somos "foráneos". Vivimos en la provincia por trabajo, pero no nos has dejado hablar más. Tu falta de esmero en la atención al público ha quedado clara, muy superpuesta por tu prepotencia supina. Lo que es obvio es tu falta de delicadeza a la hora de tratar a posibles compradores, en contraprestación a tu ineptitud, que por otro lado, aún así, es muy inferior a tu dicción en persona y semántica en tus blasfemas respuestas de Google.
Insisto, está marca de coches nunca estará entre mi elección por la falta de profesionalidad de sus comerciales, y así los haré saber en la central.

Maria D.

Una vergüenza, cita para una revisión rutinaria a las10am, te dicen que te llamarán para darte presupuesto (?!) y 7 horas más tarde te dicen que a final de día puedes recoger el coche por un módico precio, solo un 52% más caro de precio recomendado por Peugeot. Es lo que tienen los monopolios, lastima para los locales.

javi L.

Nos llevó la grúa un vehículo a reparar a este centro,después de esperar una semana por él...vamos buscarlo y el coche sigue igual o peor de lo que estaba...sin fuerza,temblando y oliendo a aceite que tira para atrás. Ya al arrancarlo se aprecia claramente que el coche no está bien y no hace falta ser ingeniero ni mecánico para apreciarlo... Seguiremos con un coche de alquiler mientras no nos solucionen el problema