KIA M. Gallego Murcia - Puente Tocinos, Murcia

Maria V.

Si pudiese poner matrícula de honor lo haría.
Me atendió Manuel y de verdad que no puedo estar más contenta. Yo iba solo a mirar y salí con un coche. Necesitaba facilidades y él me las dio. Me explicó todo genial y me trató tan bien que sin duda lo recomiendo.
Es una persona cercana y muy amable. Genial la experiencia.

juan L.

Tras alguna escusa finalmente me dicen en taller que la barra de dirección 1 yo tropiezo con un bordillo 2 dejé la dirección hacia fuera y otro coche le dio a la rueda sin dejar marcas y sin que el volante se mueva con mucha amabilidad me dicen que no lo cubre la garantía. Ventas de 10 las dos veces de taller 0 no recomiendo este concesionario. Tras mi comentario anterior me llamaron diciéndome que me llamarían una vez comprado y finalmente lo acabo de reparar pagando lo yo lo dicho no lo recomiendo

Raquel A.

En cuanto al trato, todo correcto.
La reparación de chapa muy bien, aunque no cumplieron con el tiempo que me habían dicho.
Pero desde luego si tenéis que hacer algun mantenimiento por kilometraje o tiempo, cuidado! La mano de obra sale por un ojo de la cara.
En mi caso mi coche tiene 10000km y en abril hará dos años,
eléctrico 100% el caso es que la factura por mantenimiento asciende a 267,68 de la cual 160,52 es mano de obra, 60€ cambio de un filtro de polen y revisión o cambio de fluidos varios, el resto impuestos.
Creo que la mano de obra en este caso es abusiva, me dijeron que eran dos horas, supongo que chequeando otras cosas con el ordenador.
Con esto lo que quiero decir que la horas de trabajo no deberían cobrarse igual, ya que el trabajo tampoco es lo mismo.
Desde luego procuraré no volver y espero que mi reseña alerte a posibles clientes

Edgar P. G.

Una experiencia bochornosa a la vez que denigrante, llevé mi vehículo a taller por un accidente de tráfico, tras 2 meses y medio a la espera de la reparación por parte del concesionario y sin vehículo de sustitución hasta 5 días antes de finalizar la reparación, me comunican desde el concesionario oficial de KIA en Murcia "GRUPO MGALLEGO", que ya está reparado y listo para su recogida.
Cuando me dispongo a recogerlo querían cobrarme un neumático que supuestamente no cubría la aseguradora contraria, por lo que pedí la factura, y para mi sorpresa, sí estaba incluido el neumático en el parte de daños que ellos le remitieron a la parte aseguradora del causante del accidente y cobrada por ellos. Tras esta situación incomprensible no me lo cobraron alegando que me lo estaban regalando por las molestias causadas, lo cual no era cierto y la factura demostraba lo contrario.
Sumado a todo esto, un trabajador me dijo cuando me disponía a marcharme que no apagase el vehículo porque se había dañado la batería al haber estado tanto tiempo parado en taller, me marché y al paralo efectivamente no volvió a arrancar, por lo que tuve que comprar y cambiar la batería, cosa que siendo un concesionario oficial deberían de haberme avisado de esta situación antes de comunicarme que el vehículo estaba listo para recoger, para ponerle solución.
Por otra parte, en el interior del vehículo me encontré con la pieza que abre el reposabrazos partida y metida dentro del habitáculo del mismo, se lo comenté a la chica que me lo entregó llamada CATI ONOFRE, y me dijo que mediante correo le adjuntase foto del daño y que me daría una contestación para repararlo, a la semana le volví a escribir pidiendo información sobre el estado de mi reclamación, a la cual me contestó que estaba en ello y un mes después sigo sin contestación por su parte a pesar de estar enviándole varios correos.
El trato ha sido pésimo y me siento estafado a la vez que engañado, tanto por el concesionario como por el personal que me atendió, no volveré a esta concesión de nuevo después de lo vivido y no lo recomendaría a futuros clientes.

Mcarmen B. B.

Excelente trato del personal del concesionario Carretera de Alicante.
Manuel Gómez desde que entras a informarte te explica todo con claridad y eso es un plus importante.
Fuimos a informarnos y salimos con el coche apalabrado y hoy efectuamos la compra.
Merece la pena y ahora a disfrutar nuestro Kia Xceed..Recomendable 100%.
.Xceed Lunar Silver.

Chuses (.

Llevamos el vehículo de mi padre hace 8 meses, le cobraron 4000 euros por cambiarle varias piezas y arreglarle otras, en resumen, dijeron que teníamos 3 años de garantía, al mes el vehículo vuelve a fallar, llamamos y nos dicen que eran 2 meses de garantía o 20.000km, por lo que perdemos 4000€ (precio el cual hemos comprobado que era el triple de lo que cobran otros talleres) y tenemos un vehículo estropeado, ponemos reclamaciones y quejas y archivan nuestro caso en sus oficinas. No vayáis allí, son unos estafadores. Ah y ni se os ocurra ahora responder con excusas porque ya estamos gestionando la denuncia.

Jesus A. S.

Llevé el vehículo hasta en seis ocasiones por problemas en la dirección teniendo que perder de trabajar. En este taller no te lo hacen todo en la misma visita sino que primero revisan y luego tienes que traer el otro día para arreglar. Aproveché la penúltima visita para arreglar y pagar yo un bollado en el remate triangular de la ventana de mi Kia Xceed. Cuando volví a recogerlo el coche, tenía un bollado en la puerta izquierda delantera y un picado en la puerta derecha Laura, una chica de allí, me dijo que habían intentado solucionarlo y que ya lo llevara donde tuviera que ir teniendo que pagarlo yo obviamente. Es lamentable que un taller actúe así y esto sucede porque como ya le dije en la primera visita aparcan los coches muy pegados en tan poco espacio. de momento en Taller no se hacen cargo y el problema es la dirección sigue estando.

El peor taller al que he acudido sin duda.

jesus R. L.

Concesionario oficial KIA, en el que lo primero, se roza un coche en su taller y el seguro de ellos no se hace cargo.
Estando ya avisados de que IVA, (es servicio público y estaba trabajando) mi mujer lleva el coche por una luz de avería y no solo no le atienden al llegar, sino que cuando lo hacen el chico mecánico no sabía por dónde mirar. Y para colmo de males, le dicen a mi mujer que tienen el ordenador roto y que se vaya a otro concesionario, en el cual por no tener cita previa no le dan solución, con el consiguiente gasto inútil de desplazarse a 90km a que miren el coche.
Desastre total