Flucar Taller Concertado Vallecas (Mutua Madrileña, Mapfre) - Madrid, Madrid

Óscar Sanz Bermejo

Muy amables todos, fue llegar y atenderme. Previamente había hablado con ellos por teléfono y todo genial. Rápido, económico y muy buen trabajo de pintura. Mejor de lo esperado.

Angels BM

He tardado en escribir esta reseña, ya que nos gusta valorar todo en su conjunto y no precipitarnos en escribir una reseña, ya que hablamos de términos de pinturas que tienen en dar resultado con el tiempo.

Llevamos nuestro coche a arreglar el parachoques por mediación del seguro, ya que nos habían dado un golpecito en la parte izquierda del mismo. La atención fue correcta y aunque la entrega del coche se haya realizado dos días más tarde, no nos importo. En ese sentido no tuvimos problemas, de ahí la estrella que le damos.

Ahora bien, LA PINTURA....¡UN DESASTRE! repito....un desastre. Al año de haberlo arreglado, la pintura empezó a soltarse, hasta en sitios dónde anteriormente estaba intacto. Y eso con el tiempo fue a peor.

No somos de lavar el coche en el túnel de lavado, sino con manguera y respectando la distancia, justamente para no dañarlo. Nuestro vehículo duerme en garaje siempre y digo SIEMPRE. Por lo que imaginaros de no ser así....la pintura a los meses se hubiera ido fuera.

RESUMEN: Fui para arreglar un golpecito en un lado del parachoques, y con el tiempo, acabe con trozos de pintura levantada del mismo al cabo de 1 año. El resto del coche intacto y el parachoques fatal. Si fuese problemas de la pintura de mi coche, hubiese sido en todo el vehículo, y no es el caso.

No recomiendo en absoluto. Esta fue mi experiencia y la única, ya que no volveré.

POSDATA: Mi perfil no tiene nombre ni apellidos pero no por ello no es real. La protección de datos es primordial, así como mi vida privada. Pero mis experiencias son totalmente reales. Gracias por entenderlo.

Jason Ospina

A sido una experiencia excelente, un trato del personal perfecto, por eso mis 5 estrellas, hay buen trato

Enrique Antonio Vega Garcia

Acabo de sacar el coche un BMW 318 y el trabajo que han hecho es espectacular. Alvaro es super atento, todo facilidades. Sin duda, unos buenos profesionales. Espero no tener que visitarles mucho, pero cualquier reparación de chapa que pueda tener en el futuro, lo haré en este taller. Enhorabuena por vuestro trabajo y atención.

Jorge Lorenzo Blanco

Hicimos la revisión general y el pulido de faros. Los resultados son fabulosos quedando los faros mejor de lo que esperábamos y todo. Lo mejor el trato amable y cercano sin dejar de ser profesional, me atendió Hugo en casi todo el proceso y fue genial explicándote todo ya que mucha gente como yo no tenemos ni la mínima idea. Tardaron menos de un día en tener el coche listo. Muy recomendable sin duda a partir de ahora llevaré mi coche siempre allí.

Antonio Chaves

Buen trato por parte del personal en la recepción del vehículo. Manuel uno de los gerentes fue quien me recogió el vehículo con un trato cercano y directo

El acabado de la pintura y demás desperfectos ha sido bueno sin resaltar ningún defecto por el momento lo cual habrá que observar con el paso del tipo.....lacados....pinturas....etc...

Cabe destacar la mejora en los tiempos de entrega y el seguimiento del arreglo del vehículo, el cliente debería tener un poco más de exactitud en los tiempos de entrega. Mi ejemplo va desde la recepción del vehículo un lunes por la mañana y la entrega un viernes a última hora del mediodia sabiendo que el arreglo de pintura etc comenzó el mismo viernes ya que el propio gerente que nos entrego el coche manifestó la falta de tipo para la limpieza del mismo debido a la frescura del pintado....es decir....que era RECIENTE. Sin duda ALGUNA LOS TIEMPOS DE ENTREGA HAY QUE MEJORARLOS DE CARA AL CLIENTE. Piensen que los clientes también tenemos que organizar nuestros tiempos y vida.

Jorge CM

Tengo un Audi A5 y aparte del trato que me ha dado uno de los trabajadores, Manuel, me han dejado el coche como un espejo. No dudaré en volverlo a llevarlo allí si lo necesitase.

Nueva visita (01/06/23), esta vez para cambiar los neumáticos y un nuevo acierto. Me asesoraron sobre los mejores neumáticos para mi coche y me dieron alternativas más baratas. Finalmente me decanté por unas Michelin porque me gusta la seguridad que me han dado siempre. La instalación la hizo Jason y tengo que agradecerle el trabajo, porque al terminar me dejó las llantas como salidas del concesionario. La verdad es que no entiendo los comentarios negativos, porque siempre que voy el trabajo es bueno y el servicio pre y post venta está de lujo. Seguiré confiando en este taller

Olivier Ricq

Todo perfecto. Atención muy buena y coche Land Cruiser impecable en tan solo dos días de taller. Totalmente recomendable.