First Stop Alcalá de Henares - Alcalá de Henares, Madrid

Francisco R. G.

Atención lamentable, soy de la mutua y necesité cambiar todos los líquidos de mi vehiculo. Solicito información, están atendiendo a un cliente, y, cuando este termina, se ponen a hablar entre ellos, y, habiendo solicitado información, no me hacen ni caso y siguen hablando como si yo fuera un mueble, nadie me contestó y al final decido marcharme diciéndoles que ya vendré cuando tengan menos trabajo. ATENCION
IRRESPETUOSA.

Enzo M.

Le cambiaron una rueda al coche de mi chica y a los dos meses le ha estallado la rueda en plena autovía con todo lo que conlleva y da gracias que no ha pasado nada. El chivato le saltaba con problemas en el neumático y se dignaron a decir que “eso es problema del sensor” pues dos meses después, le estalla la rueda que justamente cambiaron. Y otro mecánico nos dice que estaba mal puesta.

Andaros con ojo con esta empresa antes de llevar el coche. Os podéis jugar la vida por una incompetencia.

Jorge C.

Fui con dudas de que tal trabajarían y me he llevado una grata sorpresa. Buenos precios, atención, simpatía y grandes profesionales. Volveré sin duda. Gracias

Jota

No pongo cinco estrellas por la recepcionista. Lleva ya dos años y sigue igual de perdida que el primer día.
Lo que presencié el día que llevé mi coche, es de película de humor, si no fuera porque se supone que es un sitio serio.
Desde que quitaron a Rafa de recepción, la atención deja mucho que desear. Solo hay que preguntar a cualquiera de los clientes que somos habituales.
De hecho, comentándolo entre nosotros, casi todos seguimos en este First Stop por Rafa, de otra manera ya habríamos cambiado de taller de referencia.
Gracias a Rafa, por seguirnos atendiendo como antes. Esperamos que vuelvas donde estabas.
La recepcionista, podría trabajar en despacho, oficinas, etc, pero no cara al público.

Raquel G.

Fui por un tornillo clavado en la rueda,no pudieron arreglarla por estar en mal estado ,me pidieron neumáticos para día siguiente y por ahora todo perfecto y muy rápido.

Ángel N.

Cuento la experiencia, solicito cita para mantenimiento con una semana de antelación cuándo llevo el vehículo indican que no saben cuándo estará ya que tiene que pedir los filtros y bujías al final tres días para una revisión de aceite filtros y bujías siendo un vehículo de trabajo encima devuelven el vehículo con la documentación ficha técnica manchada como el interior del vehículo volante y asiento creo que las protecciones son para algo todo un despropósito de taller.

Marga P.

Buen servicio, llevo años llevando coches y el trato es muy bueno. Recomendado 100%

Javier S.

Mejor atención imposible. Ruego no ir a Norauto nunca, la atención al cliente es nefasta.