Enganches Aragón - TowCar - Zaragoza

Pedro L. M. N.

Les compré un enganche dándoles la matrícula y el modelo y después de montarlo y con su papel de k era legal,resulta que la ITV me lo echa para atrás porque no vale para mi Autocaravana ya que no se puede homologar.les llamo explicándoselo y me dicen que no es su culpa!!!!y tengo el email que demuestra que al pedirle el enganche pone bien claro que es para una autocaravana…..llamo se lo explico a la chica que me cojio y no me dio ninguna opción….ni explicarle el problema,solo les pedí devolvérselo y que me devuelvan el dinero aunque pierda el dinero de montarlo y luego desmontarlo para poder pasar la ITV y andar hasta que lo solucione…..ahora que hagoVoy a consumo con todas las pruebas del email y el papel que vosotros me mandasteis con la matrícula y modelo para pasar la ITV?así os queréis complicar la vida?pagar bien que pague por adelantado…..tengo negocio y gracias a Dios nunca he tenido un problema,pero si lo hubiera tenido,para eso está el seguro que se paga…..os vais a manchar vuestra reputación por una devolución de un enganchepues entonces mucho dice de vosotros…eso si,será poco el precio del enganche….pero ante todo la verdad….si me tengo que gastar en un abogado lo haré…..pero no me puedo creer con el nombre que tenéis y que os he comprado más de 20 enganches y también os he mandao a gente……vosotros sabréis….si os queréis poner en contacto conmigo….contestais a este SMS y me decís por quien pregunto para resolverlo y devolveros el enganche y que me devolváis el dinero.gracias y un saludo

Olga D. R. M. B.

Charo, responsable de atención al cliente, me ha resuelto en cuestión de minutos un problema con mi certificado de enganche, ayudándome así a homologarlo en la ITV.

Muchas gracias por tu eficiencia.

Paco C.

Servicio pos venta malo no lo siguiente he tenido un problema con un remolque comprado ahí les pido recambios pagando que quede claro la culpa fue mía su contestación que ponga en Google lo que necesito y me busque la vida que ellos solo venden que lo demás que no saben ellos lo fácil no repito seguro hablamos de un remolque de los de galvanizado de cerca de 2000€ penoso

Ruben L.

Encantado y muy agradecido con el trato, atención, montaje y explicaciones recibidas por Diego, Charo, Victor y Óscar.
Recomendado al 100%

Eduardo M. B.

Desde que pedí presupuesto, cita ,pasando hoy por la atención de Julio (un crack),, hasta que un operario,, (un crack también) me a entregado el vehículo, a sido todo amabilidad, profesionalidad y buen hacer de su trabajo, recomendable 100%. Gracias

Rafa E.

Les cuento. Me desplace 150km para poner el enganche, por algunos buenos comentarios y la fama que tiene aquí en Aragon, pues no a sido bueno decisión, el enganche está bien y la instalación también, de momento paso la itv, el tiempo dirá.
Mi problema esque no pusieron el protector que cubre todo el hueco de la rueda de repuesto, me dicen que nunca la ponen,  eso no es del todo cierto, un amigo con el mismo coche, tiene el protector, hay veo que se hizo corriendo y que al final como si vas a algunas franquicias que lo hacen todo corriendo y de mala gana, por que tienen mucho trabajo, pensé que serian más finos. O igual no se puede poner en mi coche, como me dijeron, después al llegar a casa y darme cuenta yo. Por que nadie me explico nada, por ejemplo, cuando tienes remolque si se desconectan los sensores de aparcamiento o no. No se alguna indicación, pero ya veo otros comentarios que fueron muy amable y le les dieron sus correspondientes explicaciones, que suerte!! Ami me dejaron el coche y hasta luego. Considero que me tendrían que a ver dicho... y decidir que hacemos con el protector. Aparte los hueco de los sensores de aparcamiento queda desprotegido, el protector tiene una solapa para impedir en cienta medida que entre agua y suciedad, luego también tiene su precio, si voy a comprarlo a la marca no las regalan
Y al final todo está bien, pero miras debajo y ves que ya no es todo al descubierto y te decepciona.
Como se ve en mis fotos dejan esa aleta suelta y el hueco de los sensores.
Nada, simplemente contar mi experiencia

No puedo publicar fotos de su página web, hay salen las fotos del mismo coche con protector

Hugo J.

Pésimo trato del personal de atención telefónica (en concreto Esther Bernal), cuya actitud hacia el cliente ha sido muy poco profesional.

Rafael

Muy mala experiencia. En vez de tener que ir 2 veces hasta Malpica (llevar coche y recoger coche) tuve que ir 6 veces (180km en total). Me entregaron el coche 1 hora y media mas tarde la primera vez, me rompieron embellecedor paso de ruedas (arreglado con cinta de doble cara), la instalación eléctrica no funcionaba (por teléfono insistían que era culpa del carro). después de quedar con tres persona que iría a llevar el coche un jueves (por quinta vez), me dicen que me esperaban el viernes. Poco serios y con un "disculpa", solucionado. Para no repetir ni recomendar.