Centro Carrocería Valencia - Massanassa, Valencia

👍 Opiniones 📌 Mapa ℹ️ Información ⏰ Horarios

Dirección: Carrer Camí l'Alquerieta, 47, 46470 Massanassa, Valencia, España.
Teléfono: 963018093.
Página web: marcosautomocion.es
Especialidades: Taller de chapa y pintura, Servicio de chapa y pintura, Taller de reparación de automóviles, Pintura de automóviles, Taller de automóviles.
Otros datos de interés: Acceso para sillas de ruedas, Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas, Aseo adaptado para sillas de ruedas, Aseos, Talleres mecánicos, Amigable con la comunidad LGTBI+, Espacio seguro para personas transgénero, Se necesita cita, Se recomienda pedir cita, Pagos con móvil vía NFC, Tarjetas de crédito, Tarjetas de débito, Con aparcamiento propio.
Opiniones: Esta empresa tiene 17 valoraciones según Google My Business.
Opinión media: 4.4/5.

📌 Ubicación de Centro Carrocería Valencia

Centro Carrocería Valencia Carrer Camí l'Alquerieta, 47, 46470 Massanassa, Valencia, España

☎️963018093

⏰ Horario de Centro Carrocería Valencia

Lunes: 7:00–15:00
Martes: 7:00–15:00
Miércoles: 7:00–15:00
Jueves: 7:00–15:00
Viernes: 7:00–15:00
Sábado: Cerrado
Domingo: Cerrado

El Centro Carrocería Valencia, ubicado en la dirección Carrer Camí l'Alquerieta, 47, 46470 Massanassa, Valencia, España, es una instalación especializada en el servicio de reparación y mantenimiento de vehículos. Este taller forma parte de la red de centros de Marcos Automoción, una empresa con una trayectoria destacada en el sector de la chapa y pintura en toda España.

El centro se encuentra en el municipio de Massanassa, en la provincia de Valencia, lo que lo hace accesible para habitantes locales y para aquellos que viajan desde otras partes de la región o de fuera de Valencia. La ubicación es estratégica en un área con un notable flujo de tráfico y una alta densidad poblacional, lo que facilita que los clientes acudan cómodamente en su vehículo.

Especialidades y Servicios

El Centro Carrocería Valencia se dedica principalmente a la realización de un amplio abanico de servicios relacionados con la reparación de automóviles, enfocándose especialmente en la chapa y pintura. Sus principales especialidades incluyen:

Taller de chapa y pintura: Reparación de daños en los paneles de la carrocería, enderezo de los mismos, lijado y preparación de superficies.
Servicio de chapa y pintura: Ofrece todo tipo de trabajos de pintura, tanto en colores estándar como en bisutería o vinilos personalizados.
Taller de reparación de automóviles: Atiende diferentes tipos de accidentes y daños en la estructura del vehículo.
Pintura de automóviles: Utiliza materiales de alta calidad para garantizar un acabado profesional y duradero.
Además, se puede acceder a servicios mecánicos, aunque la especialidad principal es la reparación de la carrocería y la estética del vehículo.

Características y Datos de Interés

Este taller no solo se distingue por sus servicios profesionales, sino también por su compromiso con la accesibilidad y la inclusión. Entre los datos de interés que ofrece:

Acceso para sillas de ruedas: La entrada y zonas comunes están adaptadas para garantizar la entrada sencilla de personas con movilidad reducida.
Aparcamiento adaptado: Contando con un espacio designado para visitantes con sillas de ruedas.
Aseo adaptado para sillas de ruedas: Se dispone de un aseo con accesibilidad universal.
Aseos: Espacios de baño disponibles para los clientes.
Amigable con la comunidad LGTBI+: El centro promueve un ambiente inclusivo y acogedor para todos los clientes, sin distinciones.
Espacio seguro para personas transgénero: Se hace especial énfasis en la creación de un entorno respetuoso y seguro para todas las personas que acuden al taller.

En cuanto a la gestión del taller, es de destacar que se necesita cita. Por lo tanto, se recomienda encarecidamente a los clientes que pidan cita previamente para garantizar su asistencia y un servicio más personalizado y eficiente. Esta práctica ayuda a organizar los recursos y a ofrecer un mejor servicio a cada cliente.

Además, el centro cuenta con sistemas de pago modernos, facilitando la transacción:

Pagos con móvil vía NFC: Permite realizar pagos de forma rápida y segura utilizando el teléfono móvil.
Tarjetas de crédito: Acepta todo tipo de tarjetas de crédito de forma estándar.
Tarjetas de débito: También está equipado para aceptar tarjetas de débito.

Información Recomendada para Clientes

Para una experiencia óptima, se recomienda contactar previamente al taller para concertar una cita, especialmente si se trata de un servicio de reparación de mayor complejidad. El teléfono del taller es 963018093, y también puede accederse a la página web de Marcos Automoción en marcosautomocion.es para obtener más detalles o para solicitar la cita online si es posible.

El Centro Carrocería Valencia dispone de un amplio aparcamiento propio, lo cual es un valor añadido para los clientes que necesitan estacionar su vehículo durante el tiempo que permanezcan en el taller. Esta característica es especialmente útil para aquellos que realizan reparaciones que requieren varias horas.

👍 Opiniones de Centro Carrocería Valencia

Centro Carrocería Valencia - Massanassa, Valencia

Rut P.

1/5

Llevé mi coche al taller para reparar el puente trasero. Al entregarlo, el personal tomó fotos del vehículo, donde se puede ver claramente que el embellecedor plateado de la manilla trasera derecha estaba en su sitio. Al recoger el coche (culpa mía por no revisarlo en el momento), esa pieza ya no estaba. Me di cuenta por la tarde y, al día siguiente por la mañana (miércoles 16 de julio), volví para comentarlo.

La chica de recepción fue muy educada y profesional. Se lo comunicó al encargado, que estaba en el despacho de dentro de recepción, y fue entonces cuando comenzó el mal rato. El encargado salió con muy malas formas, faltándome el respeto desde el primer momento, y me dijo literalmente: “Hoy tengo un mal día y solo me hace falta que vengas tú”. Una frase totalmente fuera de lugar, que demuestra una falta absoluta de profesionalismo y empatía. Sino no estés trabajando cara al público.

Me acusó de forma directa de que “ellos no rompen manillas”, dando a entender que yo estaba mintiendo. No intentó revisar nada ni buscar una solución adecuada, lo más correcto hubiese sido preguntar a sus compañeros de taller o mirar. Me dijo que pediría la pieza “para no tener una disputa”, a todo esto de muy malas formas, como si me estuviera haciendo un favor, cuando lo mínimo habría sido comprobar primero con el personal del taller. Le dije que no quería que me pidiera la pieza.

Me sentí tan mal por su actitud y sus palabras que acabé llorando, totalmente desbordada.

Cuando ya me iba hacia el coche, sofocada y llorando, la chica de recepción del taller —que insisto, fue en todo momento respetuosa y muy amable, ya que tuvo que disculparse ella por su encargado luego varias veces— salió corriendo junto con otro trabajador para decirme que la pieza había aparecido en el lavadero. Es decir, yo tenía razón desde el principio. Me ofrecieron volver a colocarla, que el trabajador de chapa la iba a pegar. Así fue.

Aun así, el encargado nunca salió a dar la cara, ni se disculpó, ni siquiera me hizo una llamada pese a que le he dado toda esta semana para hacerlo. Fue él quien me trató mal y quien me debía una disculpa. Tuvo falta de educación, cero empatía y falta de profesionalismo, y no supo dar la cara.

Espero que no vuelva a hacerle pasar un mal día a ningún cliente. No le puse una hoja de reclamaciones al encargado, y debería haberlo hecho en su momento.

Tere C.

1/5

Mi coche tuvo un golpe y me dijeron que en cuanto llegaran las piezas me lo devolvían (entre 2 y 3 semanas). He estado 1 mes y medio sin mi coche, ni si quiera han tenido el detalle de ofrecer un coche de sustitución por la tardanza extra que han tenido ellos, me decían que tenía que alquilarlo. La comunicación con el perito ha sido pésima, las gestiones se podrían haber agilizado muchísimo más. Un viernes me confirmaron que ya estaba claro que la última pieza estaba dañada por el golpe y que llamarían al perito en seguida. Pasó el viernes entero, el lunes y el martes cabreada llamo al seguro y gracias a esa llamada consigo que el perito vaya el miércoles porque ellos aún no habían quedado con él. Han ido atrasando todos los procesos. Y cuando por fin me lo devuelven ni si quiera han tenido la decencia de lavarlo. Por dentro está lleno de polvo de haber estado tanto tiempo en el taller. Tengo todo el capó lleno de mosquitos que han estado mes y medio comiendose la pintura del capó y a saber ahora como quedará la pintura cuando yo lo lave. Tengo claro que a este taller no vuelvo ni aunque me paguen.

maria A. R.

5/5

Mi experiencia fue muy buena, siempre atentos, pendiente de cuando llamaba por teléfono y ayudarme para la cita para q viniera el perito. Todo excelente con Viviana.