Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid - Madrid

👍 Opiniones 📌 Mapa ℹ️ Información ⏰ Horarios

Dirección: Exposición CUPRA, P.º de la Castellana, 278, Chamartín, 28046 Madrid, España.
Teléfono: 913153340.
Página web: redcupra.es
Especialidades: Taller de chapa y pintura, Taller de automóviles, Taller mecánico, Concesionario de automóviles, Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión.
Otros datos de interés: A domicilio, Compra en tienda, Acceso para sillas de ruedas, Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas, Artículos usados, Cambio de aceite, Lavado de coches, Servicios de reparación, Pagos con móvil vía NFC, Tarjetas de crédito, Tarjetas de débito.
Opiniones: Esta empresa tiene 133 valoraciones según Google My Business.
Opinión media: 4.2/5.

📌 Ubicación de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid

Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid Exposición CUPRA, P.º de la Castellana, 278, Chamartín, 28046 Madrid, España

☎️913153340

⏰ Horario de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid

Lunes: 10:00–14:00, 16:00–20:00
Martes: 10:00–14:00, 16:00–20:00
Miércoles: 10:00–14:00, 16:00–20:00
Jueves: 10:00–14:00, 16:00–20:00
Viernes: 10:00–14:00, 16:00–20:00
Sábado: 10:00–14:00
Domingo: Cerrado

Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid

Ubicación y accesibilidad

Castellana Motor es el concesionario oficial CUPRA ubicado en el corazón de Madrid, en el distrito de Chamartín. Este establecimiento se encuentra en una de las ubicaciones más prestigiosas de la capital, en la carretera de La Moraleja a la altura del Paseo de la Castellana. La dirección exacta es Exposición CUPRA, P.º de la Castellana, 278, 28046 Madrid, España. La localización privilegiada de este concesionario facilita el acceso tanto para clientes residentes en Madrid como para aquellos que se desplazan desde otras localidades cercanas, como Las Rozas o Boadilla del Monte. El entorno del centro comercial y de negocios de Chamartín ofrece una experiencia de compra y consulta en un espacio tanto profesional como acogedor.

Características del espacio

El recinto de Castellana Motor no solo alberga la exposición de vehículos CUPRA, sino que cuenta con amplios espacios funcionales. Destaca la tienda oficial de CUPRA donde los clientes pueden ver de cerca los modelos más recientes y experimentar con las tecnologías que incorporan estos coches. Además, el complejo incluye un moderno taller de automóviles que ofrece un servicio completo de mecánica, chapa y pintura, y reparaciones. También existe un amplio departamento de vehículos de ocasión, donde se encuentran automóviles usados que han pasado por un proceso de revisión riguroso y selección para garantizar su calidad. El establecimiento está diseñado para ofrecer una experiencia de cliente completa, integrando venta, servicio postventa y almacenamiento de artículos de ocasión en un mismo lugar de conveniencia.

Opiniones y valoraciones

Este concesionario ha acumulado un total de 133 valoraciones según Google My Business, lo que refleja la importancia que el cliente concede a su experiencia. El promedio de estas valoraciones es de 4.2/5, lo que sitúa a Castellana Motor como una opción destacada en el sector. Muchas de las opiniones resaltan la atención personalizada y profesional que reciben los clientes. El asesor mencionado con más frecuencia es José Corpas, quien es elogiado por su habilidad para entender las necesidades específicas del cliente y ofrecer soluciones adecuadas. Su forma de trabajar, descrita como cercana pero profesional, junto con un seguimiento constante, es considerada por muchos como un factor decisivo para una compra satisfactoria. Es destacable que la proporción de opiniones positivas sugiere una alta tasa de clientela satisfecha.

Servicios y especialidades

Castellana Motor se especializa en una amplia gama de servicios relacionados con la automoción, siempre bajo el sello de CUPRA:

Concesionario de automóviles y tienda oficial CUPRA: Exposición y venta de los modelos CUPRA más recientes, tanto en versión nueva como en el departamento de ocasión.
Taller de automóviles integral: Servicio mecánico completo, reparaciones, mantenimiento y revisiones técnicas para garantizar el correcto funcionamiento de cualquier vehículo CUPRA o no CUPRA.
Taller de chapa y pintura: Restauración, reparación de daños en el cuerpo del vehículo y acabados de calidad.
Servicios avanzados: Cambio de aceite, lavado de coches y otros servicios de mantenimiento básico y profesional.

Además, destacan sus servicios de comodidad:

A domicilio: Posibilidad de recoger el vehículo en el lugar de residencia del cliente.
Compra en tienda: Experiencia física de prueba y adquisición en el establecimiento.
Acceso para sillas de ruedas: El local está adaptado para garantizar la movilidad de todas las personas.
Aparcamiento adaptado: Espacios designados y accesibles para clientes que utilizan sillas de ruedas o necesitan movilidad reducida.

Pagos y conveniencia

La concesionaria se actualiza con las tendencias de pago para facilitar las transacciones:

Pagos con móvil vía NFC: Permite realizar pagos de forma rápida y segura con los teléfonos compatibles.
Aceptación de tarjetas de crédito y débito: Hacen extensivos estos métodos de pago a todas las operaciones, incluyendo financiación o compra a plazos.

Todos estos servicios contribuyen a hacer de Castellana Motor un punto de referencia para los clientes que buscan un trato profesional y personalizado.

Información práctica

Para poner en contacto con el concesionario, disponen de un teléfono directo: 913153340. Aunque no se especifican horarios detallados, es importante recordar que la atención al cliente suele extenderse durante la mayor parte del día laboral, generalmente de 9:00 a 20:00, aunque puede variar. Si necesitas más información o tienes dudas específicas sobre un modelo CUPRA, sobre un servicio mecánico o sobre la compra de un vehículo de ocasión, lo más recomendable es contactar directamente con el concesionario llamando al teléfono indicado o visitando su página web específica en el dominio redcupra.es. Esta página web recoge las secciones específicas dedicadas a Castellana Motor, facilitando la búsqueda de modelos, la realización de simulaciones de financiación y el contacto con sus asesores.

El asesor destacado: José Corpas

Las valoraciones de los clientes reflejan una experiencia muy positiva con José Corpas, un asesor de CUPRA dentro del equipo de Castellana Motor. Este profesional destaca por su enfoque personalizado. Según las opiniones, desde el primer contacto se preocupa por conocer en profundidad las necesidades del cliente, entendiendo sus expectativas y adaptándose a su situación particular. José Corpas es mencionado como un asesor que ofrece soluciones creativas y diferentes opciones cuando la búsqueda del coche ideal no es inmediatamente obvia.

Las buenas reseñas señalan su trato cercano, que contrasta con una profesionalidad absoluta. Realiza un seguimiento constante durante todo el proceso, desde la primera consulta hasta la firma del contrato, asegurando que el cliente se siente informado y apoyado. Algunos clientes que finalmente optaron por un vehículo de ocasión reconocen que, aunque la búsqueda apuntaba a un modelo de segunda mano, la atención recibida y las alternativas propuestas por José fueron tan buenas que si las circunstancias no se hubieran alineado con el presupuesto, aún así considerarían adquirir uno de los modelos CUPRA nuevos o de gama media que le ofreció.

La destacada opinión sobre José Corpas sugiere que es una pieza fundamental dentro del equipo de Castellana Motor, siendo un ejemplo de lo que puede ser un servicio de asesoramiento de calidad en el ámbito de la venta de automóviles de alto standing. Si un cliente busca no solo un coche CUPRA, sino una experiencia de compra personalizada, pionera y bien gestionada, la recomendación de José Corpas es un factor a tener en cuenta.

Conclusión y recomendaciones

Castellana Motor, como concesionario oficial CUPRA, se posiciona como un punto de referencia en Madrid para quienes desean adquirir, mantener o reparar un vehículo CUPRA. La combinación de un emplazamiento estratégico, una amplia oferta de servicios (desde la venta hasta la reparación y el mantenimiento), la adaptación para personas con movilidad reducida, y el respaldo de un equipo de profesionales cualificados, junto con el respaldo de una marca como CUPRA, hacen de este establecimiento una opción sólida.

La opinión general de los clientes, reflejada en un promedio de 4.2/5 estrellas, respalda esta percepción. La experiencia del asesor José Corpas es un testimonio de la calidad humana que ofrece este concesionario, poniendo el foco en la relación cliente-asesor más que en las ventas en sí mismas. Por todo ello, se recomienda a cualquier interesado en CUPRA poner en contacto con Castellana Motor para recibir asesoramiento personalizado, ver los modelos en condiciones reales y aprovechar sus servicios de manera directa.

👍 Opiniones de Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid

Castellana Motor Concesionario Oficial CUPRA en Madrid - Madrid

Lara ?. G.

5/5

Mi experiencia con José Corpas, asesor de CUPRA en Castellana Motor, ha sido excelente. Desde el primer momento se preocupó por entender mis necesidades, adaptarse a mi situación y ofrecerme diferentes opciones, siempre con un trato cercano y muy profesional. Hizo un seguimiento constante y me facilitó mucho la búsqueda del coche ideal.

Finalmente opté por un vehículo de ocasión que se ajustaba más a lo que buscaba, pero si no hubiera sido así, sin duda me habría quedado con la opción que me ofreció José. Su atención ha sido de 10 y lo recomiendo totalmente.

Cristina C.

5/5

Quiero compartir mi experiencia en el concesionario CUPRA de Castellana Motor y en concreto con quien nos asesoró, José Corpas. Ha sido un trato cercano y agradable en todo momento. Con paciencia y muy buena disposición de explicarnos todo. También para hacer una prueba con el coche, todo han sido facilidades. Lo recomiendo.

Ignacio S.

1/5

Buenos días,

Mi experiencia con el taller ha sido pésima, llevo toda la vida realizando el mantenimiento allí por tranquilidad sin embargo, después de lo sucedido que contaré a continuación, no volveré más.

El pasado lunes 15 de septiembre, dejé mi cupra formentor con matricula 5172LKM, para un mantenimiento de los 60.000km y para que revisaran un fallo de avería de amortiguación que previamente yo había diagnosticado en un taller de diagnosis, por esto, les comunique que fallaba la conexión del sensor del amortiguador delantero derecho.

Les comenté que necesitaba el coche para antes del viernes 19 porque tenía un viaje, aun así, no me llamaron y tuve que llamar yo el viernes casi al límite. Me comentaron que se había realizado una diagnosis, cosa que ya les comenté que había hecho yo antes y por eso les dije dónde estaba el fallo, y me responden: "lo que observamos es que la instalación del sensor de nivel del vehículo delantero derecho no tiene comunicación, la instalación esta interrumpida la comunicación con la unidad. No podemos descartar daños en el sensor. Se presupuesta instalación y el sensor".
Me comentan que hay que cambiar los dos amortiguadores delanteros y sensores y que ni con esas me aseguran que se borrara el fallo y además me cobran 1h de diagnosis cuando me dicen lo mismo que les he dicho yo con la diagnosis previa, y además, solicito el parte de trabajo y resulta que fueron 32min de diagnosis, no 1h como detallan en la factura... por suerte y después de mucho discutir con el asesor, David, quitaron este concepto de la factura.
No contentos con esto, me entregan el coche y ahora salta "Error de regulación del alcance de las luces" que antes de entrar a taller no tenia, me comenta el asesor que ha podido ser al intentar acceder para verificar el error del amortiguador se ha terminado de fastidiar el sistema de reglaje de las luces que va dependiente del amortiguador, reclamo que yo no puedo irme con un error en mi vehículo que ha entrado sin y ha salido con ello y que al menos me den un parte/justificante/documento que acredite tal incidencia, me comentan que ellos no son peritos y no pueden hacer esa práctica.

Me parece una muy mala praxis por parte de un servicio oficial y una atención al cliente deplorable.

M E. G. C.

5/5

Hace poco hice un renting de un Cupra Formentor en Castellana Motor con Marta Laguna Pavón y la experiencia ha sido excelente de principio a fin. El trato ha sido maravilloso, con una atención al cliente impecable. Me han asesorado en todo momento con profesionalismo y cercanía, resolviendo cualquier duda de forma rápida y clara.

El proceso fue muy sencillo y transparente, sin sorpresas. Además, el coche es una auténtica pasada: cómodo, potente y con un diseño espectacular.

Muy satisfecha con la atención recibida. ¡Totalmente recomendable! Nos veremos de nuevo para el coche de mi hijo.

Miguel H.

5/5

Fui a informarme sobre el Cupra Terramar. Me atendió José Corpas, y fue una experiencia muy buena. Muy buena disposición, informacion muy completa y facilidades de todo tipo para probar el coche.

Alejandro A.

5/5

Les he comprado un Cupra León de ocasión y todo el proceso ha sido facilísimo gracias a Ricardo. Parece mentira que comprar un coche a más de 600 km sea tan sencillo y ágil! Trato perfecto y encantado con la compra

Miguel R.

5/5

Escribo esta reseña desde dentro de mi nuevo Cupra León y no puedo estar más contento, tanto por el coche como por el trato recibido por José Antonio, gran profesional y mejor persona. Estrenar un coche siempre es motivo de alegría pero todavía lo es más cuando tratas con personas como José, que ha hecho que el proceso desde el principio al final sea lo más cómodo y fácil posible. Honesto, legal y súper simpático. En un futuro Castellana Motor será mi primera opción, ¡gracias por todo!

Luis S.

1/5

Absolutos impresentables. 123€ la hora de mano de obra (de las más altas de España) y son incapaces de cumplir unos plazos mínimos.

Llevo el coche un viernes a las 16:30, y firmo un presupuesto de entre 187 y 243€ para un DIAGNÓSTICO de entre una hora y media o dos horas de trabajo. Insisto en que el tiempo es importante, ya que necesito el coche unos días después. Me garantizan que el lunes me llamarán sin falta.

El lunes no sé nada de ellos, llamo, me pasan a una centralita, me dan el número del """asesor""" equivocado. Y cuando por fin consigo el número, este me dice que "no han podido, que probablemente mañana me den información.

Un servicio deplorable. Riéndose del cliente y estafándolo.