Bosch Car Service Taller Sebastián E Hijos S.L.U. - El Torrao - Cartagena, Murcia

Mel K.

El coche es para mí mucho más que solo un vehículo. Tiene valor sentimental y más. Por el doble valor que tiene mi coche soy muy selectiva a la hora de elegir el taller. Ya he estado 3-4 veces con "mi pequinin" en el taller, y estoy muy contenta. Hay muchas razones que podría nombrar ahora mismo, pero creo que todo se resume a la confianza que se puede tener; En el taller y su personal.
Hay que decir que todo el personal suele ser muy amable. Quisiera destacar en particular la profesionalidad y atención por parte de Antonio. Tiene muchos talentos, empezando por la buena organización, excelente gestión hasta los conocimientos técnicos, que convierten este taller en un taller que destaca y que es muy recomendable. Aunque una vísita al taller suele ser parecida a una cita con un dentista, Antonio consigue que el "dolor de cabeza" sea menor o desaparezca totalmente. Absolutamente recomendable.

Carlos B. D.

De lo peor de Cartagena.
Empezando por los malos modales del Propietario Domingo.
Mi padre les llevó su Camión Volvo, para un cambio de aceite y correa auxiliar. La atención fue nefasta por el propietario. Hablando mal y escupiendo al suelo dándole igual todo. Nos dió un presupuesto y le dejamos el camión. A los 4 días nos llamó para recogerlo y pagamos la factura (fue un buen precio eso hay que decirlo). Pero nos engañó y no cambió la correa auxiliar y se rompió en un trasporte (la correa era la misma que llevaba Antes y Después. Pero nos cobró la factura. Y fuimos a reclamar con la hoja de consumo. Y Empezó a amenazarnos y a mí padre le pegó un empujón y le dijo quítate del medio y lárgate. La denuncia está puesta. Lo puedo demostrar con la factura. Y la Rubia de recepción no nos hizo ni caso y dando largas.

Silvia M.

Tuvimos una avería grave en el coche, nos atendió Antonio Ortas, que además de un trato excelente, nos asesoró con total sinceridad sobre el estado de nuestro coche y las mejores soluciones para el mismo. Estábamos de paso y con todo el trabajo que tenían hizo todo lo posible para darnos una solución lo antes posible. Cualquier halago se queda corto. Eternamente agradecidas.

Mariano G. B.

La peor atencion al cliente que he visto en mi vida. Me atendio un señor que desde el principio me trato con muy malos modales y desconfiando de si tenia cita, algo que le confirme y que me pregunto hasta en 6 ocasiones. Para colmo me cobraron 14 € por comprobar la bateria con un tester, 3 minutos, algo que hasta la fecha no me han cobrado en ningun taller ya que se supone que entra dentro de la cortesia profesional. En resumen, muy mal.

Olga S. L.

Súper contenta con el servicio recibido.

Desde el primer momento que llamé por teléfono, la atención fue maravillosa ya que me explicaron desde el minuto uno lo que podría pasarle al coche y qué es lo que iban a hacer para repararlo. Al tener algo de prisa por repararlo me buscaron una cita muy pronto. Una vez les dejé el vehículo, la experiencia fue a mejor ya que la persona que me atendió, Antonio, fue un profesional que me explicó de nuevo todo lo que iban a realizar en el vehículo, lo cual me dio mucha confianza.

El coche me lo han entregado en 1 día y medio ya que por mi situación lo necesitaba con rapidez y no puedo estar más contenta.

Sin duda, es un taller al que volveré y el que recomiendo enormemente.

¡GRACIAS POR EL SERVICIO Y LA PROFESIONALIDAD!

Sara G.

La palabra para describirlo es excelente. Acudí a este taller recomendado por mi mecánico de toda la vida. Han arreglado un problema electrónico con el que no habían podido dar y que me ha costado muchos disgustos y mucho dinero, ojalá haber dado con ellos mucho antes.
Destacar especialmente la atención de Antonio Ortas, que desde el primer momento ha sido atento y ha llevado a cabo un seguimiento del coche excepcional.

Rosa V. M.

Fui a este taller por recomendación de mi marido. Hasta ahora siempre había ido al concesionario oficial pero a partir de ahora mi coche no lo toca nadie que no sean los de este taller. Son súper amables y unos grandes profesionales. Además, el encargado, Antonio, te mantiene informado del estado de la reparación en todo momento. A esto hay que sumarle que cuando les consultas antes de dejarle el coche, te
presupuestan la reparación sabiendo de antemano lo que te va a costar lo que se agradece enormemente.
En resumen, trato 10/10, profesionalidad 10/10 y precio 10/10.

Kikereguerrero V.

Como clientes habituales, nos encontramos en una situación de urgencia con mi coche. Una luz de freno estaba encendida y no podía apagarla, lo cual representaba el riesgo de quedarme sin batería y no poder llegar a mi lugar de trabajo. Ante esta situación, solicité ayuda al dueño o encargado del taller, pero lamentablemente me negó su apoyo y lo hizo de manera poco cortés.

Con educación, expresé mi malestar por esta actitud, pero en lugar de buscar una solución, el dueño me echó verbalmente e incluso empujó a mi padre en el hombro, quien me acompañaba debido a que es el propietario de la empresa con la cual solemos llevar nuestras furgonetas.

En un intento posterior de recibir ayuda por parte de un joven del taller, el mismo encargado, llamado Domingo, volvió para impedirlo. Esta situación evidencia un trato lamentable hacia unos clientes que confiaban en vuestro servicio.

Lamentamos profundamente esta experiencia negativa, ya que como clientes habituales depositábamos nuestra confianza en vuestro taller. Esperamos que se tomen las medidas necesarias para abordar esta situación, y confiamos en que se pueda encontrar una solución adecuada y restaurar la confianza en vuestro servicio