Auto-Estauto, S.L. - Madrid, Madrid

Carlos

El coche entra con un fallo y sale con otro completamente distinto. Después de darnos una factura de casi 1.000€ el vehículo sale del taller con un error nuevo del cuál no se hacen responsable. Tienen de nuevo el coche en su taller mas de una semana afirmando que todo esta bien, al salir el coche del taller nada mas lejos de la realidad sigue el fallo. Pido hablar con un superior, el cual me dicen que me va a llamar, sigo esperando

antonio valle

Buenas todo correcto asta q llegas al encargado, t mira por encima del hombro, si traime esto y esto , y puedes esperar tranquilo, q no siquiera t llama para decirte oye q no t lo puedo hacer

Maria martin

Podían ser un poco más amables y no parecer que te están salvando la vida por atenderte. El taller pues normal a unos precios normales. Deberían hacer un curso de empatía, saber tratar a un cliente y entonces ganarían bastantes más y darían un poquito más de confianza

Kike Martin

La atención es pésima!!! El dueño debería de hacer algo por cambiar eso porque de arriba para abajo se va mal y ya se va comentando de gente que vuelve más

Rafie Alami

Tener mucho cuidado con esa gente Yo era fiel y siempre llevo mi Prius plus allí hasta que me la liaron parda.
27/11/24 entrego el coche con fallos de sistema híbrido y arrancado 04/12/24 me lo entregan jodido y sin arrancar. El ingeniero Alfonso cuando metió la pata y sabía que si la metió inventó que el coche llevaba diesel cosa que queda comprabada que mi coche nunca se le ha echado diesel y con facturas de prueba.
El señor ingeniero metía la mano a mi PRIUS PLUS y le ha jodido la centralita y el empalme de la híbrida...
El señor Alfonso hacía trasplante para comprobar mi batería.
Una batería híbrida señor ingeniero no se comprueba de tal forma como hiciste sino con su herramienta adecuada modulo por modulo...
Te explique mi situación y no te dió verguenza alguna.
Podrías asumir ese gasto que me has causado y lo sabes.
Era cambiar batería híbrida y punto.
2000€.
Me lo has subido a 4600€ señor ingeniero.
Si no entiendes algo no practiques en coches ajenos...
Señor Diesel recicla que estás a tiempo...
Una CRUZ ROJA para AUTOESTAUTO.
Nunca jamás me volvera a ver señor Diesel.

Eva García

Hace 1 año y 3 días llevé mi coche (un Seat Ibiza) a este taller para que le cambiaran la batería y le hicieran un diagnóstico para comprobar que no había ningún problema más. Por eso y la mano de obra me cobraron 185€.
Después de los viajes del verano, he tenido el coche parado 4 días y ayer se volvió a quedar sin batería, no encendía. Cuando he llamado para pedir que la revisaran y la cambiaran porque evidentemente está defectuosa, me dicen que la garantía era de 1 año y ellos no pueden hacer nada, solo comprobar si es eso lo que está fallando. Se supone que era una batería Varta nueva, pero lo que realmente es ¡¡es una estafa!! Primera batería que veo que dura 1 año y no entre 3 y 4... Ni siquiera sé hasta qué punto es legal (con la nueva Ley de Garantías) que un vendedor no responda ante un defecto de fábrica cubierto por la garantía de un producto electrónico que tiene menos de 2 años.
Una falta de profesionalidad y de tacto absolutos. NUNCA MÁS

Julio Suena

ATRACO A MANO ARMADA.

Ayer lleve mi coche, Mercedes clase B, al taller AUTO ESTAUTO para hacerle la revisión, ya que un amigo taxista me dijo que era muy barato. Como veis en la imagen adjunta, le hice cambio de aceite y filtro de aceite, filtro de combustible, aire y polen...

TOTAL 293.03 Euros....
1,9 horas de mano de obra... 80.47 euros...

Me parece un atraco a mano armada...
Ante mi queja, a la administrativa que me atendió esta me dijo que me habían hecho mucho descuento... increíble...

Supongo que tendrán trabajo de sobra con los taxistas que llevan los coches allí... desde luego a mi no me vuelven a ver el pelo...

L.Yaima Sánchez

Han cambiado de bien a peor pero mucho peor. La recepcionista no se entera ni de la mita de la quarta…decepción total porque era mi taller de siempre.