Autocentro Palencia - Palencia, Palencia

María M.

Le doy una estrella porque es obligatorio indicar estrellas para poder hacer la reseña. Llevo el coche a cambio de aceite y mantenimiento, y cual es mi sorpresa que han echado y cobrado 5 litros de aceite a un coche que lleva 3,2 litros. Lo descubrí por la humareda que salió del coche a los pocos kilómetros de usarlo, que tuve suerte que no provocó un accidente porque tapó por completo al coche que circulaba detrás mío,. Las consecuencias que esto ha tenido en el motor de mi coche están por verse. Desde el taller es indignante que no he recibido ni una disculpa, pero han tenido la cara dura de decirme que no pasa nada pero tengo que andar con cuidado, es decir, echan casi un 50% más de aceite y la que tiene que andar con cuidado soy yo? No he recibido ni una disculpa, ni siquiera han sido capaces de rectificar la factura porque hay que recordar que he pagado 5 litros cuando lleva 3,2. Por no hablar de que veremos qué averías ha causado en el coche. No lo recomiendo en absoluto. Revisando las reseñas veo que si contestan es sólo a las buenas reseñas, ese es su concepto de atención al cliente.

Ruben

Aparte de hacerlo mal muy caro, en mitad de la carretera se me salió la rueda perteneciente al buje que había cambiado, casi provocando un accidente, ya a parte que los daños posteriores me les he tenido que comer… y ya no te digo de cobrar por cosas que no han hecho, me cobraron dos reglajes y no hicieron ninguno, es más sois tan graciosos de darme los resultados de un pasat al que le hicisteis los dos

Nerea B. L.

Lo he llevado dos veces y las dos mal

Primera por amortiguadores, tuve que volver porque hacian ruido, me lo lleve, y otra vez a llevarlo porque hacia otro ruido nuevo, y encima cuando vuelvo a ir a por el me dicen que me habian cambiado “x” cosa (sin avisar) que eran “x” €
Segunda vez lo llevo porque no arranca, me llaman que esta listo, dia siguiente en mi casa vuelve a no arrancar, lo vuelvo a llevar y lo vuelven a “arreglar”. Me voy con el coche a otro taller y encuentran un alambre puesto de malas maneras intentando taponar un orificio por el que se iba el gasoil. Voy al taller a reclamar y me dicen que ellos no han sido (no lleve el coche a ningun otro taller antes y yo ese alambre tampoco le puse, magia)
No volvere, no se lo recomiendo a nadie.

David T.

Grandes profesionales en su trabajo, infinitamente mejor que en la propia marca, sin duda, un taller de referencia a tener en cuenta. Donde la marca no era capaz de llegar por conocimientos técnicos, ellos sí llegaron y resolvieron en precio y plazo.

diego M. B.

Fui para que me hicieran un presupuesto me dijeron que estaban muy liados que me iban a llamar han pasado dos semanas ,y aun estoy esperando.Me habían hablado bien de ellos.....

Emi D. E.

En principio parece buen trato pero cuando después de pagar una reparación costosa... Falla algo relacionado y que según he podido leer es algo que una vez que se gestiona la avería que se me reparo se suele cambiar para evitar un posible fallo posterior. Ahora me veo con un fallo que se podría haber solucionado.

Me da la sensación que el tipo al ver a una mujer se aprovecha de nuestra inexperiencia mecánica para sacar un mayor beneficio 🤬🤬🤬🤬.

Estoy indignada y muy enfadada

Goorka A.

Cuidado que os cobren correctamente el trabajo realizado.
Como primera experiencia cuidado con el joven de recepción que no os cobre por un cambio de aceite no realizado.
Como segunda experiencia llevé el coche con cita anticipada de una semana para una revisión general antes de las vacaciones y a mayores tenían que arreglarme la luz de freno.No hicieron la revisión y solo arreglaron la luz de freno.
Como resultado el coche se estropeó a la semana siguiente por no realizar el mantenimiento.
Para colmo aceptan coches para reparar con un plazo de entrega superior a las dos semanas.
En cuanto la atención al público cuando llamas por teléfono no te sorprendas si no contestan o simplemente descuelgan sin decir nada y cuelgan al rato.
Este taller tenía fama por su gerente, gran profesional, pero imagino que uno no puede controlarlo todo.
No recomiendo actualmente este taller.

Eloina S.

Pedí cita en el taller porque tenía un problema en el motor del coche. A las dos semanas, día de la cita, me presenté allí y el recepcionista me despachó diciéndome que dejase el coche por allí que en un día o dos podían ver lo que le pasaba. Entonces, para qué la cita. Muy mala la atención que recibí.