Auto Taller Julian Carrera (Carrera Motor Service) - Cádiz, Cádiz

Sr. Maltés

Aún sigo esperando la llamada... Y van 2 meses y 3 semanas.

Está avería, la tengo que indagar yo primero....... Si hombre claro, di que no quieres hacerla y nos buscamos otro señor mecánico que la repare.

Ni de visita vuelvo.

Respuesta después de responder el propietario:

El teléfono lo anotasteis bien, créame, me asegure de ello.

Os llamé a las 3 semanas de publicar la reseña y no sabíais ni que avería ni coche era, aún teniendo la nota de la diagnosis que le hicisteis delante según vosotros.

En fin, hay que ser sinceros siempre, y honestos. No me vale ahora, meses después esa mentira de que no era el teléfono correcto.

Enrique Millán Pérez

Mi experiencia con el dueño y con el empleado es penosa.
El año pasado llevé mi coche al taller, no pasé la ITV porque al pisar el freno se encendía la luz de antiniebla trasera derecha.
Jose Manuel me lo arregla y vuelvo a pedir cita con la ITV, mi sorpresa es que el fallo continuaba y no pasó la inspección. En la ITV me dicen que ya la próxima cita tengo que pagar 20 euros.
Vuelvo al taller y hablo con Jose Manuel, me dice que entendió que era la izquierda, me lo arregla, pero yo le digo que los 20 euros de la ITV lo tienen que pagar ellos. Interviene el jefe y me da los 20 euros.
El martes día 16 de enero de este año vuelvo al taller para otra reparación, el jefe me da cita para la semana que viene. Cuando me voy para mi coche el jefe me llama y me dice que Jose Manuel le ha recordado que yo era el cliente del año pasado de los 20 euros y me dice que no me quiere como cliente. Le digo que lo único que hice es defender mis derechos y me dice que me marche.
Entonces decido poner una hoja de reclamación, me grita diciéndome que hay que tener poca vergüenza para volver al taller después de lo que hice, le dije que yo tengo más vergüenza que usted. Miente diciendo que yo le obligué a que me diera los 20 euros y que me negué a pagarle la reparación.
Este hombre es un sinvergüenza, no pasa facturas ni cobra el IVA para no declarar.
Este hombre no es maleducado, simplemente que no tiene educación, de pena.

Señor Carrera, en respuesta a su comentario, decirle que miente más que habla y escribe, no le voy a decir que se mueve como pez en el agua porque al igual se ofende, quizás lo lleve en sus genes y es innato, mejor decirle que se mueve como un gorrino en su charca.
Dice que en el informe de la ITV no se reflejaba el piloto a reparar ¿Entonces porqué se repara el otro? Luego dice que me abona el importe de la nueva ITV, verdad, pero miente cuando dice que me devuelve el importe de la reparación.
Cuando vuelvo un año después para otra reparación, me da cita para la semana siguiente, cuando vuelvo para mi coche me llama y me dice que no me la repara porque soy el cliente del año pasado, dice que consultó en el ordenador y eso es mentira, el chivato de su empleado se lo dijo, hablé con él y me lo confirmó.
Solicité una hoja de reclamación y usted me gritó que yo no tenía vergüenza a lo que le contesté tengo más que usted.
En resumen le diré que sois buenos profesionales, pero su empleado es un chivato y usted es UN MISERABLE SINVERGÜENZA
Por cierto tengo pruebas de que no pasáis facturas para no declarar, si quieres se las puedo llevar a Hacienda algún día.

Jorge M.

Venía de viaje con un problema en el coche y me hizo un hueco para poder atenderme. Inmensamente agradecido.

Celia Peñalva

Magnífico taller. Julián es una persona maravillosa, siempre dispuesto a ayudar y te deja las cosas claras y bien explicadas. Sin duda el mejor trato personal y profesional que puedes encontrar.

Madmax SaraRJ

El mejor taller de todo el litoral gaditano! Si tengo que recomendar un taller sería el de Julián carrera! Son auténticos profesionales y cubren las necesidades que necesite tu coche. No cambio de taller y el trato es increíble.

Javier R

Un taller de 10. Atención al cliente magnífica. Me han explicado la avería incluso con alguna foto de lo que le han hecho y decir realmente, que hay muy pocos talleres así. Sin duda, va a ser mi nuevo taller de confianza.

Elena González

Atención rápida y eficaz y muy amables. Grandes profesionales. 100% recomendable

Eliseo López Pérez

Me cambiaron la correa de distribución pero no me cambiaron la auxiliar (se suelen cambiar juntas y más en mi caso, me había pasado 50000km más). Me cobraron 475e solo por la de distribución. No me llamaron para informarme de que no me cambiaban la correa auxiliar. A los dos días se oía un ruido muy molesto al relentí, lo llevé y por fin me cambiaron la correa auxiliar (la vieja la colocaron holgada según ellos) y además me volvieron a cobrar 55e más. Una experiencia peligrosa, cara y ademas me rallaron muy presuntamente la carrocería.No me aplicaron protocolo de recepción y entrega del vehículo ( me aparcaron mi furgo en un terraplén con muchos más vehículos). El jefe me faltó al respeto una y otra vez. Taller muy caro y además peligroso ( no te cambian correas muy viejas) para el conductor y su familia. Y el carácter del jefe es un problema para el cliente.
No es recomendable en absoluto.