Auto Areta Carrocería - Huarte, Navarra

Xabier E.

Pésima experiencia en este taller.

Llevé mi coche aquí tras un accidente en el que un 4x4 me golpeó por detrás, dejando su matrícula incrustada en mi paragolpes y dañando la pintura. Elegí este taller por sus buenas reseñas y porque mi seguro AXA lo recomendó, pero ha sido un completo desastre.

Después de tres meses de espera, me entregaron el coche en un estado lamentable. El día del peritaje hicieron fotos de los laterales y el perito, por videollamada, determinó que esos daños no eran del accidente. Un segundo peritaje por parte de AXA concluyó lo mismo. Aporté fotos y videos del día del accidente como prueba, y aún así los descartaron.

En resumen: tres meses sin coche, reparación deficiente y un servicio nefasto. Al menos, han quitado la matricula incrustada del otro vehículo.
Adjunto pruebas de como estaba la parte baja del faro el día del accidente y como esta tras la "reparación" el cual ha quedado muchísimo peor.

Ricardo

Cinco estrellas más que merecidas. Era la primera vez que iba a este taller y lo hice por referencias de mi gestora de seguros.
Decir que tuve un siniestro y la reparación se alargó demasiado por causas totalmente ajenas a ellos.
Me mantuvieron informado en todo momento. Las veces que contactaba con ellos la respuesta era rápida y una muy buena atención.
Quiero destacar en este sentido tanto a Mario como a Nekane. Una atención ejemplar.
El coche está reparado perfectamente y aún se pusieron en contacto conmigo después de la entrega para ver que tal el coche. Detallazo!!!
Gracias, Mario y Nekane por hacer tan bien vuestro trabajo.

K N.

Increíble trabajo, me ha costado decidirme ya que no me gusta que nadie manipule mi coche y la verdad es que, he tomado una decisión 100% acertada.
Desde la primera conversación con Mario, hasta el trabajo final del equipo técnico, han sido unos profesionales. El coche ha quedado muy bien y quiero destacar la atención que me han ofrecido en cada momento, enhorabuena equipo, da gusta tratar con personas como vosotros. Los recomiendo al 100% y sin duda alguna. Muy profesionales en asesoramiento y en trabajo realizado. Han sabido adaptarse a mis necesidades sin ningún problema y me han puesto las cosas muy fáciles. Enhorabuena y muchas gracias!!!
En la imagen podéis apreciar la calidad del trabajo que han realizado.

Iker E.

Una avería que bien podía considerase siniestro total, la han reparado como nuevo.

La reparación se demoró, no por la profesionalidad de Auto Areta, si ko mas bien por la desidia de los fabricantes, con los suministros de repuestos.

Atención diligente.

Fran

Muy satisfecho tanto con el servicio como con el resultado. Lo traje por un golpe en el parachoques trasero y el acabado ha quedado como nuevo. A destacar la atención tanto de Nekane como de Mario. Recomendable 100%

Javier D. V.

En octubre de 2024. Lleve el coche a autoareta ya que poco después de comprarlo tenía dos fallos de motor, lo lleve ahí porque el que me lo vendió conocía una persona de ese taller y yo había acordado con el vendedor que me pagaría el arreglo de piezas que no sean de desgaste así que para que se fiase lo lleve a donde me dijo.
Les pedí que me diagnosticarán a ver si iba a ser un fallo muy grave para devolver el coche o si no era grave para que lo arreglen.
Bueno lo primero que hicieron fue cambiarle las 6 bujías cuando les avise que estaban cambiadas 3 semanas antes, me rompieron la tapa de motor.... Acostumbrado supongo a qué un Seat se levanta la tapa sin soltar ninguna tuerca el mecánico ni abría mirado y me partió uno de los soportes, cosa que no me dijeron nada, me di cuenta ayer...
Me dijeron que la reparación iba a ser de unos 900€ y al final fueron 1300.... No contento con esto al tercer día de sacarlo del taller me vuelve a dar los mismos fallos el coche. El mecánico me había asegurado la primera vez que la válvula pcv no tenía ningún problema pero si que había detectado una fuga en un manguito que iba a esta. Pues la segunda vez cuando ya me vuelven a llamar de que ya está arreglado me quieren cobrar 300€ diciéndome que encima es con descuento en la mano de obra que me debería ver contento... Cuando me estaban cobrando por cambiar una pieza que ya había desmontado la primera vez que fui al taller y el mecánico había considerado que estaba bien y que encima era la pieza con más posibilidades de ser la culplable de la quema de aceite. Osea me volvieron a cobrar el diagnóstico, mano de obra y una limpieza no se ni de qué más el IVA por supuesto. Lo peor de todo es que fui a hablar con el jefe de taller para comentarle lo que había pasado y lo único que repetía era que es un coche viejo y que si no pago no me lo llevo cuando la primera factura de 1300€ tendría que tener su garantía.
Si es un coche viejo dime desde el principio que no va a merecer la pena y que no me vas a poder asegurar un buen arreglo del motor y tomo otra decisión. Pero si me dices que lo puedes arreglar no digas que le falla lo mismo porque es un coche viejo, es porque no lo sabes arreglar. Subiría fotos para que la gente vea en el perfecto estado que se encuentra tanto de interior como de exterior el vehículo, es un motor atmosférico a cadena de 2500cc con 264000 km... Osea que no recomiendo a nadie con un coche de más de 100000 km llevarlo a este taller porque te pondrán la escusa de que tiene muchos km cuando te lo arreglan mal.

Elias R.

Muy buen servicio. Muy amables en todo momento y una reparación perfecta. Con limpieza del vehículo incluida y el máximo cuidado hasta en los pequeños detalles. Gracias a todo el equipo. 5 estrellas sin duda

Rebeca S. R.

Me aconsejaron ir a estos chapistas y ha sido todo un acierto. La verdad que tanto el personal de oficina como el del taller de chapa son muy profesionales y muy serviciales. Te aconsejan lo mejor para tu coche y te acercan o recogen si lo necesitas.