Austral - Moraleja de Enmedio, Madrid

Carlos Fernandez

Llegué a Austral recomendado y lo que me he encontrado ha sido, un trato muy bueno excelente, dos buenos profesionales trabajando , sabiendo lo que hacen y lo que dicen, contestando a todas mis preguntas con toda la paciencia y amabilidad del mundo " esto ya es muy raro " pero además hicieron todas las cosas que había que hacerle a mi caravana recién comprada de segunda mano ventana ,claraboya, fogón, calefacción... Y lo han dejado todo perfecto "" esto ya sí que sobrepasa lo raro" y además te dan consejos para la buena utilización de tu caravana ,
A mis sesenta y un año digo que es muy difícil encontrarte un sitio así desde ahora son los únicos que tocarán mi caravana
MUY GRANDES ! GRACIAS CARLOS Y COMPAÑIA !
!!!!!!!!!!!! AUSTRAL SIEMPRE !!!!!!!!!!!!

Pedro Roman eduformacion

Recientemente se me rompió la balda inferior (de plástico) de la puerta del frigorífico Dometic. Se rajó por donde se sujeta al panel vertical interior blanco.

En otra ocasión ya compré online en Austral (a través de WhatsApp), una ampliación de dos baldas cortas para la puerta y una rejilla estante metálica.

Solo tuve que enviarles una fotografía de la pegatina de mi frigorífico (donde aparece el número de referencia de mi frigorífico y el modelo exacto) y otra de la Balda y en donde va ubicada.

Localizaron la pieza y me mandaron un presupuesto.

Lo acepté, hice la transferencia bancaria y sobre la marcha les envié la captura de pantalla.

Me gestionaron el pedido y en 10 días (lo pedí el 19-08-2024) ya lo tenía en casa con la empresa de mensajería ONTIME.

La primera vez que compré en Austral, tuve problemas con los de la empresa de mensajería (también ONTIME), pero esta vez no he tenido problemas.

Agradezco enormemente la rapidez con la que me atendieron por WhatsApp, muy cómodo.

Volveré a trabajar con ellos.

MELE MAKAWEN

Muy contento con el trabajo, fui a montar un portabicis y ha quedado estupendo, además se han aprovechado los antiguos soportes siendo el montaje más rápido y más económico, muy profesionales todos desde Diana hasta los técnicos. Muy recomendable. Un 10 para Austral Reparaciones.

Javi Negrillo

Acabo de recibir una pieza bastante rara, el marco de montaje del mando de una calefacción Truma... La atención telefónica y preocupación contando luego con el envoltorio del paquete debido a la delicadeza de la pieza ha sido inmejorable!! AGRADECIDO!!!

Nelly Lambrecht

Gracias por tomarse el tiempo ayer para reparar nuestra calefacción. El servicio y la profesionalidad son de primera. Nos ha dado la oportunidad de continuar nuestro viaje. Si encontramos a alguien con problemas técnicos, estaremos encantados de transmitirle sus datos. Saludos, Rony. y Nelly.

Sergio Mascuñano Fernandez

Todo muy bien me repararon el frigorífico en apenas dos horas y el precio muy razonable, todos los trabajos que me ha realizado hasta ahora sin ninguna pega. Muy recomendable

Carmen Lebrero Martínez

Estando de vacaciones se nos rompió la calefacción/agua caliente de la camper, y Carlos nos hizo hueco a pesar de tener el taller lleno, dedicando las horas necesarias para su reparación.
Igualmente la gestión de la garantía por parte de Diana.
Profesionales 100% .
Gracias a todos.

Antonio Cañizares Yagüe

Buena atención, seriedad y buen servicio. instalación de suspensión neumática y portabicis. Todo perfecto, Juan Carlos todo un PROFESIONAL!
Nueva visita (esta vez con URGENCIA) nos vamos de vacas viernes 13/07/24 a las 14:30 y la nevera no enfria. Panico!! Llamamos y nos hicieron un hueco viendo la urgencia (unos fenómenos) dieron con la avería y a las 16:00 resuelto. MIL GRACIAS!!