Taller Lunamóvil - Algete, Madrid

Carlos G. D.

Llevé el coche a Lunamóvil por un parte al seguro y la verdad es que la atención de Sonia no pudo ser mejor: nos explicó el tiempo que llevaría la reparación, nos fue llamando para comentar novedades relevantes (dificultades para encontrar un recambio) e hizo un genuino esfuerzo para que lo tuviéramos de vuelta lo antes posible, dado el trastorno que a cualquiera le supone privarse de un vehículo de uso diario. Se agradece la disponibilidad, la fluida comunicación y el resultado: el Volvo -que tiene ya unos añitos- ha quedado impecable tras la reparación.

MC D.

Quiero compartir mi experiencia en este taller para que pueda servir para otras personas que busquen un taller de confianza. Era mi primera experiencia y no será la última. He quedado encantada con todo. Confianza, honestidad, profesionalidad y trato excepcional. Mil gracias a Sonia por las gestiones, la buena voluntad y a su equipo por el gran trabajo que han hecho. Tenía que arreglar el coche de un golpe. Y ellos me gestionaron todo con el seguro. Y hicieron todo lo posible para tener el coche lo antes posible. Sin duda el mejor taller de la zona. A partir de ahora será nuestro taller de referencia. Si buscáis un taller de confianza es este sin duda.

Marta H. H.

Encantador@s! Servicio bueno y rápido, y te dan coche de sustitución (propio). Ya he tenido dos experiencias y las dos fabulosas. La próxima vez que tenga un problema de chapa y pintura, volveré allí 🙂

María

Soy María del qashqai. He de decir que esta taller es el mejor taller que he encontrado nunca. Servicio, trato y atención de 10. He traído mi coche
varies veces y seguiré repitiendo sin duda. Me lo dejan perfecto y son todo facilidades a parte de la rapidez. Añadir que Sonia es fantástica!
Muchas gracias

Leo S. R.

Dejé mi coche para reparar en Luna Móvil.
La parte delantera y trasera mediante la aseguradora Mapfre.
A los tres meses el paragolpes delantero apareció con la pintura abierta, y el paragolpes trasero mal cuadrado.
Se hicieron responsables de la pintura, repitiendo el trabajo pero a los meses pasó lo mismo. Se levantó la pintura.
He tenido que volver en numerosas ocasiones, y por cuarta vez sigue pasando lo mismo, la pintura se les abre y el paragolpes aparece rajado sin apenas sacarlo del propio taller.
El paragolpes trasero en menos de un año tuvo el mismo problema, se levantaba la pintura justo debajo del piloto.
También me dieron un golpe en la llanta trasera izquierda, la cual pasaron la factura al seguro de que estaba reparada, y a los meses apareció la marca del golpe que recibió en el accidente.
Estoy muy disgustado con la profesionalidad de éste taller, ya que deposité mi confianza en ellos.
Por último recalcó el mal trato que recibí por parte encargado de pintura, siendo frío y déspota con el cliente.

NO RECOMIENDO PARA NADA ESTE TALLER EN TEMA PINTURA.

Juan A. T.

Escribo está reseña para que la gente que tenga averías o problemas sea consciente de a donde lleva el coche y piense dos veces las cosas antes de traerlo a este taller, primero de todo llevo ya casi un mes desdé que sufrí el accidente con el coche (choque frontal) y la verdad es que va como el primer día gracias a dios aunque si que hay ciertos problemas o cosas que se pueden perfilar como cerrar bien los encajes o tener cuidado en algunas zonas pequeñas de la carrocería que fueron arañadas, pero la principal causa de la mala reseña es la ABSOLUTA falta de ATENCIÓN AL CLIENTE, olvídate de que te llamen o te cuenten en qué estado se encuentra la reparación de tu coche, te dirán que eres tú (el propio cliente) el que tiene que llamar y estar pendiente y si quieres hacerle cualquier tipo de modificación extra al coche como cambiarle los frenos tienes que estar recordándoselo 20 veces, pero lo peor de todo, fueron los tiempos de espera, porque mi coche entró en el taller el día 11 de julio y hasta el día 9 de agosto no me lo entregaron, casi 2 meses!!! sin el coche. Entiendo que haya gente de vacaciones en agosto pero siempre que llamaba me ponían la misma excusa de que no había suficiente personal por estar en agosto, cosas que no tiene ningún sentido ya que el coche fue entregado a mediados de julio!!, y por su puesto olvídate del coche de sustitución que "supuestamente tienen", yo después de mucho insistir, me lograron dar un coche solo durante unas 2 semanas aprox (después me dieron el coche), mi recomendación es que os lo penséis dos veces antes de llevarlo a este taller .

Elisa C.

Eficientes, rápidos y buenos. No se puede pedir más a un taller de coches. Además, el trato al cliente es excepcional. Gracias, Sonia por todo

Marcos G.

Lleve mi coche por un robo , y he de decir que después del pifio que me hicieron los delincuentes , el trabajo que han echo es una maravilla , la atención , la responsabilidad , la comunicación de la reparación , rapidez , tengo una gran experiencia con este taller y a partir de ahora es mi taller de confianza .