Alarcauto - Taller Mecánico Madrid - Madrid, Madrid

Juan C. G. P.

HORRIBLE, MEJOR EVITAR. Llevé el coche por primera vez, saque cita, pague el depósito, llevé el coche, todo bien. Una semana y un día después y sin saber nada de ellos fui al taller y mi coche seguía aparcado en la calle sin hacerle NADA. Al ponerme en contacto con ellos me explicaron que el trabajo no les interesaba y me preguntaron que por que les había llevado el coche a ellos, dándome a entender que era un coñazo porque era un trabajo no rentable para ellos. Me ofrecieron devolverme el dinero y que me marchara, todo con buenas formas. En definitiva, experiencia HORRIBLE de falta total de seriedad, de trato desequilibrado (su tiempo vale mucho, el de los clientes NADA). CUIDADO al llevar el coche si juzgan que no les interesa el trabajo te van a recibir y dejar el coche tirado en la calle como me paso a mi. MEJOR EVITAR.

Rodrigo M. H.

Después de salir del concesionario oficial Mercedes Benz en Vargas, Cantabria, con mi Mercedes clase c estate AMG con 70.000 km con un presupuesto de reparación de 20.000 euros y la recomendación del jefe de taller de llevarlo al desguace, decidí irme a Madrid hasta Alarcauto, dos meses después mi coche reparado, en marcha con cero fallos y con una décima parte de factura. Todavía quedan mecánicos de verdad y sobretodo personas honestas, muchas gracias Iván, el coche va perfecto!!!!!

TERESA P.

Si hubiera 100 estrellas les pondría las 100 y creo que me quedaría todavia corta. Son grandísimos profesionales, honestos como no hay, rigurosos y pulcros. Da igual que lleves el seat de tu abuelo o el último modelo de tu audi, además de la educación con la que te tratan, por encima de todo es que son excelentes mecánicos. No he visto nada igual,. Gracias y Enhorabuena por como lleváis vuestra empresa.

Madriz1984 ?. V. L.

Llevo años sufriendo cada vez que me tocaba llevar el coche al taller y desde que conocí este taller he vuelto a confiar un poco más.

He tenido problemas en la Mercedes-Smart D.Ramón de la cruz (me pusieron medio litro más de aceite al coche..) , en la Volkswagen F. Tome de barajas, en firststop, etc etc.. Mi padre en la BMW ha tenido malísimas experiencias.

En Alarcauto llevé por primera vez mi smart fortwo y quedé muy contento (de todo lo que me hicieron me mandaron fotos). No sentí que intentaran hacerme más cosas de las necesarias.

Tras llevar mi padre el coche a la bmw por problemas graves de perdida de potencia y tirones, y sacar el coche peor de lo que estaba, le dije que se lo llevara a Ivan de Alarcauto, y bueno.. resumiendo, trato perfecto, muestran interés por tu problema, te ofrecen solución económica. El BMW salió rejuvenecido 10 años. Cero tirones, potencia perfecta. Y de nuevo, nos demostraron que en la BMW de la calle castelló el servicio es pésimo y una estafa total.

Ayer recogí mi golf y muy contento, el coche aprovechan a limpiarlo cuando salen a probarlo.
En la volkswagen F. Tomé me hundieron el botón de las luces de emergencia y en Alarcauto han tenido el detalle de reparármelo. (Mil gracias!!)

Ahora tienen una app desde donde te mandan el presupuesto y lo aceptas y también te mandan las fotos de todo lo que van haciendo.

He recomendado a mi familia y amigos ir a este taller y desde luego se lo recomendaría a cualquier persona, ya que desde luego parece gente seria, hacen muy bien su trabajo y se ve que les gusta y sientes que se preocupan por tu coche.

Carlos M.

Taller de MÁXIMA confianza y profesionalidad. Nunca había encontrado tanto conocimiento y honestidad en un taller. Los plazos, las explicaciones, las garantías... les conocí de casualidad hace 4 años y ya no vamos a otro taller. Ivan es un absoluto fuera de serie, y un líder que gestiona muy bien a su equipo. Gracias siempre!

Javito H.

Sin duda un 10 para Iván y todo el equipo de taller.
Desde hace tiempo le llevo los dos coches y siempre con un trato muy cercano y profesional y, sobre todo, como ya me ha dicho más de una persona "El primer taller al que voy y se ve que no te quieren engañar".
Llegas, dejas el coche y la recepción se hace con fotos, cuidandolo a tope y con las cosas claras desde el minuto 1.
Al rato te van informando del estado de la reparación, con documentos de estado de batería, sistema electrónico y motor.
Más tarde te envían presupuesto y decides que hacer y que no.
Cuando llegas a por el coche, todo es tal cual te lo han contado, con total transparencia.
Además de todo esto, tienen una App, que si no es la mejor del mundo, puedes ver en todo momento en que estado se encuentra el coche, fotos del material cambiado...etc..
Sin duda, mi taller de confianza para años.

Manuel B.

Juan Carlos, tu opinión la respeto, pero no estoy de acuerdo con ella, llevo con ellos desde que abrieron el negocio y no puedo decir nada malo de ellos, son increíbles como personas y como profesionales, seriedad humanidad comprensibilidad y procuran facilitarte las cosas dentro de lo posible, por mi parte todo muy bueno, cada uno cuenta las cosas según le van, esta es mi opinión.

Héctor G.

Gestionan los coches de manera super profesional con total trasparencia a través de su aplicación on line, con un asesoramiento claro y de mucho valor sobre las opciones de reparación y resultado impecable.
De lo mejor que se puede encontrar.
Taller de confianza