Automotor y Ventas - Eurotaller - Madrid, Madrid

Manuel A. S. P.

Buenas tardes, me gustaría compartir mi ingrata experiencia en dicho taller "Automotor y ventas - Eurotaller" ubicado en Calle Valentín Beato n°8 (Madrid) por los siguientes motivos:
1. Mala atención al cliente
2. Falta de profesionalidad
3. Mentiras
4. Falta de conocimientos en carrocería

Cuando mi vehículo llega al taller, Antonio Matarranz (hijo) recepciona mi vehículo para la reparación haciéndose pasar por el jefe de taller. Firmé el parte de trabajo para llevar a cabo la reparación de mi vehículo "Nissan X-Trail E-power" y dejé el vehículo en el taller. Al pasar de 10 días Antonio Matarranz (padre) me llama y me dice que sintiéndolo mucho no puede reparar mi vehículo ya que su hijo se hizo pasar por el jefe de taller (cuando este realmente estaba de vacaciones) y su hijo recepcionó mi vehículo sin tener experiencia suficiente y una vez más que lo sentía mucho.

El día que yo firmé la orden de trabajo Antonio (hijo) me dijo que el mismo hablará con el perito de la aseguradora para que me den siniestro y me compre otro vehículo, a lo que yo le digo que eso lo tiene que valorar el perito de la aseguradora y tomen la decisión que vean conveniente pero en caso de que me reparen el vehículo me lo dejen bien, como estaba que por algo elegí su taller oficial de Nissan.

Todo esto viene a que yo le comente a Antonio (hijo) que en cuanto me entreguen de vuelta el vehículo, le haré una revisión previa a la circulación con Angel Gaitán. A lo que una semana después el padre me llamó diciéndome que no me iban a reparar el vehículo, que es un coche "caro" que no puede repararlo y no le conviene para ganarse "cuatro duros" lo cual me da a entender que me iban a hacer una chapuza...

Mi vehículo es un coche de alta gama, pero no caro como Antonio (padre) hacia referencia, un coche caro viene siendo un Ferrari, Porsche, Buggati, Rolls - Royce...

Por esto y poco más mi mala experiencia obtenida recomiendo mirar bien a que taller lleváis vuestro vehículo (así sea de la casa oficial)

Manuel G.

Serios, formales pulcros. Levo más de 20 años lle ando mis coches allí para reparaciones de chapa y siempre me han brindado un trato amable profesional y un os trabajos bien hechos

José R. P.

Tengo la cal y la arena.

Por un lado la tardanza en la entrega, tres semanas en la reparación "Estamos hablando de una concesión oficial,no del taller de la esquina".

Por otra parte,el coche de sustitución "solo tres días".
A todas luces es insuficientes para las necesidades de movilidad que tenemos.
Hay infinidades de talleres más modestos que prestan un vehículo durante todo el tiempo que dura la reparación.

La arena, es la satisfacción y calidad del trabajo realizado, no puedo poner ningún reproche.

Elena D. F.

Decidí pedir cita en este taller por proximidad a mi centro de trabajo. Además de hacerme la revisión en el tiempo acordado, les comenté, sin ninguna esperanza, que el audio de mi coche no funcionaba desde hace un año. Lo había llevado ya a varios talleres, incluída la casa del vehículo, comprado piezas en desguaces, radios nuevas para instalar,.....recibiendo en todas las ocasiones la misma respuesta: NO TIENE SOLUCIÓN.
En este taller se ofrecieron a mirarlo, y lo han reparado en dos horas, siendo atentos y profesionales en todo momento y facilitándome la entrega y recogida del vehículo según mis necesidades.
MUCHÍSIMAS GRACIAS, no puedo estar más contenta con el trato y el resultado de vuestro trabajo.

Juan J. M.

Estuve hace unos días en AMV para solucionar algunos desperfectos en el coche y me atendió Antonio Matarranz, con la simpatía y profesionalidad de siempre.
En unos días tuve el coche arreglado, lavado y desinfectado.
Sin duda volveré, como lo llevo haciendo siempre que lo necesite.

Jose A. G. P.

Mi experiencia con este taller es positiva ,lleve mi vehículo por un asunto de chapa y pintura . La atención por parte de Antonio Matarraz fue muy profesional ,aparte de peritar el daño de chapa ,detectó un problema en un neumático y así realizar la sustitución, pues son parte vital de la seguridad del vehículo, realizando una permuta y la sustitución de los neumáticos delanteros .Respecto al trabajo de chapa y pintura quede muy satisfecho con el trabajo realizado . Personalmente recomiendo el taller y agradecer el buen trato y profesionalidad de Antonio Matarraz y el equipo de chapa y pintura por su buen trabajo.. Saludos

Pablo P.

Nos atendió Antonio Matarranz. Fue muy amable y nos resolvió algunas dudas que teníamos de manera clara. Llevamos el coche para reparar un pequeño golpe en la carrocería, fueron rápidos y quedó perfecto.

Juan B.

He llevado el coche a Automotor y Ventas y la reparación ha sido perfecta. La atención de Antonio, desde el primer momento, de lujo. Me ofreció cita rápidamente y me lo entrego en el tiempo indicado. Recomendable.