Norauto Madrid San Fernando De Henares - , Madrid

Ferling Oliveros

Realice un cambio de pastillas de freno delanteras, las pastillas quedaron sonando horrible y con olor a quemado, regresé por la garantía y según había quedado todo bien. Continuó con el olor a quemado. Terminé llevando el vehículo al concesionario de la Marca y se evidenció qué en esta tienda Norauto colocaron las pastillas de freno al revés. Me dañaron los discos de freno y las pastillas. La solución de ellos solo fue devolverme el precio del costo de las pastillas, sin hacerse responsables de lo que gaste en las nuevas pastillas y los nuevos discos.

diego canovas gonzalez

Mi experiencia con Norauto ha sido muy decepcionante. Compré unos neumáticos en su web, pero me equivoqué con las medidas. En el taller, después de desmontar la rueda delantera me la volvieron a montar sin equilibrarla, el jefe de tienda me informó del error de las medidas del pedido que hice de manera amable y me ayudó a pedir los correctos.

El problema comenzó después: tras esperar casi un mes sin noticias, revisé las reseñas y vi muchas quejas sobre su falta de profesionalidad. Decidí llamar varias veces, pero nunca me daban una respuesta clara sobre mi pedido. Me pasaban con la tienda y colgaban, escribí por WhatsApp y correo electrónico, pero jamás respondieron.

Finalmente, fui en persona para ver qué ocurría y me encontré con la misma actitud: nadie sabía nada ni mostraba interés en solucionarlo. Ante esta falta de profesionalidad, decidí pedir el reembolso e irme a otro taller donde realmente sepan hacer su trabajo. No recomiendo este sitio en absoluto.

Mario Lafarga

Viernes 20/09/24 a las 21:40
Quiero compartir mi experiencia extremadamente negativa con Norauto en el centro comercial Camino Real de San Fernando de Henares. Ayer, dejé mi Audi Q5 para cambiar las cuatro ruedas, y lo que debería haber sido un simple servicio se convirtió en una situación potencialmente peligrosa.

Al recoger mi vehículo, noté ruidos extraños y un comportamiento errático en la dirección. Mi sorpresa fue mayúscula al descubrir que una de las ruedas estaba sujeta solo por un tornillo. Afortunadamente, logré detenerme a tiempo, pero esto pudo haber terminado en un accidente grave.

Intenté contactar con el taller, pero ya estaba cerrado. Al día siguiente, el personal reconoció la magnitud de la negligencia y me prometieron que cubrirían los daños. Sin embargo, el director del centro cambió de postura y me exigió llevar el coche de nuevo para "verificar" la situación, lo cual resulta inaceptable tras lo que sucedió.

He perdido toda confianza en su servicio. No puedo recomendar Norauto a nadie que valore su seguridad. Si están considerando llevar su vehículo aquí, piénsenlo dos veces.

Roberto Gamero

Lamentable. Les llevo el coche porque se enciende el testigo de pastillas de freno y ya de paso que me hagan la revisión. Cuando voy a recogerlo me cobran solo la revisión y les pregunto por las pastillas, me enseña el parte del taller diciendo que pone que están bien. Al preguntarle que por qué se enciende entonces el sensor , me dice que habrá sido un fallo de conexión del testigo y que ya no se debe encender. Arranco, y sigue el testigo encendido (aparte de que no habían quitado el mensaje de revisión tampoco). Me doy la vuelta al taller para preguntarles si las pastillas estaban bien o no, y en 5 minutos, me atienden dos mecánicos, uno después de mirar no sabe si decirme si sí o si no, llama a un compañero y me dice dos veces que hay que cambiarlas y dos veces que no…. Muy de fiar todo.

Ahora dudo incluso que me hayan cambiado el aceite y el filtro como dice el famoso parte….

Mañana iré a otro taller a que me miren las pastillas.

Para no volver.

Andres Crespo

Por fin he llevado mi coche a un taller, que está en Torrejón de la calzada, donde me han encontrado el verdadero problema de mi coche, tengo el puente trasero izquierdo partido, donde ellos me comentan que no se me ha salido la rueda por la carretera de milagro, vamos que era un riesgo muy elevado de sufrir un accidente con el coche así...
Norauto q deciros... Después de llevarlo diciendo que el coche me iba fatal q daba muchos brincos en autopista, me cambiasteis amortiguadores delanteros, 327€ uno mal apretado el eje central, echo paralelo... Cuando a los pocos días lo vuelvo a llevar ya que siguen los problemas de dichos brincos que se balancea demasiado hacia los lados, lo revisan y me dicen que son causa de los brazos de suspensión delanteros, presupuesto 308€, pero que también están mal los neumáticos 265€... No conforme con esto me lo llevo a otros talleres donde me lo revisan y nada no encuentran nada... Y yo conduciendo el coche en condiciones pésimas y con mucho riesgo de que hubiese podido tener un accidente... Y nadie ve nada...
Hoy me han recomendado un taller que es el de Torrejón de la calzada y en 15min. Me han descubierto lo del puente trasero izquierdo partido y me han apretado el amortiguador que Norauto ha dejado flojo...
Y yo digo y que pasa con Norauto y los demás talleres, acaso no son profesionales o no revisan en condiciones, esq muchas veces va en juego la vida de las personas, deberían revisar mejor los coches, no cambiarte una pieza xq si y listo y después de ir varias veces con los mismos síntomas y dando mi explicación de lo q yo noto, que va mal... Yo no sé si es ser profesional o tener más o menos conocimientos, pero revisarlo es parte de vuestro trabajo y no lo hacéis... Fatal poco profesional y pésimo trabajo...

Carlos M

Hola. Estuve hoy, la atención deja mucho que desear, en mi opinión ha empeorado con el paso de los años. Además hoy se han liado a golpes con un capot de un coche que por lo visto no cerraba...han cerrado las persianas del taller para evitar ser vistos por el público en general...no creo que vuelva

BALDOSASSA

Cambio de neumáticos en sus instalaciones , buena la atención , había bastante personal trabajando ,el local también estaba muy bien y todo colocado y organizado . El servicio de taller eficaz y en el tiempo que me dijeron , el precio correcto , un cinco les doy .

Cristalerías Jarama Diseño Cristal

El coche se quedó sin batería y llegamos a 5 menos de cerrar la tienda, el hombre que nos recibió nos dijo que “para salir yo tarde mejor volvéis mañana “ literalmente !!! Bastante disgustados la verdad !!! no nos atendía por qué no quería salir tarde… pero solo necesitábamos una batería nueva … no conllevaba mucho tiempo, nos fuimos y no volvimos