Norauto Barcelona Manresa - Manresa, Barcelona

Alberto González-Burgos

Instalaciones muy bonitas y modernas, el taller todo limpio y arreglado, David el jefe de taller muy amable y explicativo, tuve un malentendido ya que pensé que no le habían realizado uno de los servicios contratados pero demostró haberlo hecho de manera amable y profesional. Lo recomiendo, de seguro mi coche y yo volveremos a ir.

Adrián Trujillo

Personal de tienda impresentable. Pedí que me aconsejaran con unos recambios de un vehículo y atendieron a gente que fue llegando para pagar antes que a mí. Más tarde cuando el resto de clientes marcharon ni se dignaron a preguntarme qué necesitaba o si aún requería ayuda. De l@s 4 emplead@s de la tienda ningun@ se salva. No vuelvo en la vida.

Cristian Lozano Colomer

Para comprar una radio de coche me atendieron genial y los dependientes sabían bastante y me decante al final por la Alpine, llevé el coche de un familiar recién comprado para cambiar las 4 ruedas y no se dan cuenta de que el coche en ficha no homologa el tamaño de rueda, solo con tal de venderlas y ya uno se apaña en ITV pero bueno volví a ir porque vi al chico joven apretarlas con dinamométrico y me dio confianza, unos días mas tarde llevo mi coche para cambiar dos ruedas y me atendieron muy bien unas goodyear (puro chicle), y que me hagan la conversión de las de delante atrás y pongan las 4 válvulas nuevas y para cuando voy después de recibir el mensaje de pasar a recoger el coche la sorpresa es que la dependienta no entiende lo que pone en la factura y cuando me voy al coche sale el mecánico de taller para decirme que si tiene un valor sentimental porque dice que lo tire al desguace, que el tornillo tiene la cabeza pasada y que no lo pueden sacar, y me lo señala quitando las tapas de rueda y yo lo veo perfecto lo que es la cabeza del tornillo como se ve en la foto y siempre apretó con mi dinamométrica a 110nm y que no puede ser, que tampoco me han podido alinear el coche que tiene la caja de dirección partida, (cuando me pusieron rotulas dirección nuevas y alinearon el coche en Rodasport Terrassa hace un mes, y me hice 600km hasta Murcia y volví y el coche fue perfecto y recto, el caso que consigo sacar el tornillo de rueda y se habían comido la rosca así que intuyo que tenían la pistola en apretar en vez de aflojar y se cargaron el tornillo y se hicieron los locos, revisé caja de dirección asustado y estaba perfecta pero el coche me hacía cosas raras y estaba desalineado después de llevármelo del Norauto, así que esa semana lo llevo al Rodasport que por cierto muy majos no me volvieron a cobrar por volver a alinear, me revisaron la dirección y estaba perfecta y se dieron cuenta que el tornillo de la copela superior estaba flojo así que también tuvieron que tocar convergencia y apretar la suspensión. La teoria del chico de Rodasport es que el de taller quería el coche ya que es un clásico y se están revalorizando pero tanto como para que lo primero que me diga es que es para tirar al desguace con toda la mecánica nueva y que el ralentí es inestable cuando me va perfecto y me afloje un tornillo de la copela de suspensión con el peligro que conlleva de generar un accidente....Lamentable el mecánico mayor de taller. Lo peor es que después para reclamar en estos sitios se hacen los locos y nadie sabe nada y habrá sido el chico que se ha ido nuevo etc...cuando fue el propio hombre que me dijo que se encargo de la reparación el mismo y que tirase el coche hahaha. Por no decir las ruedas hinchadas a 3 bar de presión que es una locura lo máximo que aguanta el neumático y las llantas llenas de grasa del montaje claro.
Las dos estrellas son porque suelen atenderme y asesorar bien a la hora de comprar ruedas, radio, altavoces, etc

Inma

Fuimos para comprar un maletero techo y las barras. Y no nos garantizaron que llegaría cuando los necesitamos a su debido tiempo. Pero gracias a la dependienta nos agilizo el pedido y podemos hacer uso en su momento. El trato muy bueno y todo muy bien explicado si no llegaba el pedido en su tiempo. Tenía oído por gente, de mala experiencia pero no ha sido mi caso, imagino que cosas malas pasan en otros sitios. Volveré siempre que necesite de sus servicios.

Cristhian Macías Valverde

Son unos impresentables que no respetan las garantías con los clientes, lleve el coche por un pinchazo cada dos semanas se me bajaba el neumático y me pasé a qué lo arreglarán, me han destrozado el neumático y se me bajó al día siguiente, me pasé por el Norauto más cercano a mi casa por Mollet del Vallés y me dijeron que vaya a Norauto Manresa, o que se los compre a ellos y me hacían el descuento de la reparación que necesito los dos o no pasa ITV, pongo foto de lo que hicieron, vamos son unos sinvergüenzas.

Abdul chihab

Intentare evitar lo máximo posible Norauto por el mal servicio y porque me hablaron fatal.

Por cambio de unas pastillas tuve que dejar el coche 3 veces. La segunda me salio el aviso de las pastillas al dia siguiente al llevarlo (una hora lo tuvieron) me dijeron que era culpa suya que montaron mal el sensor y que trajera el coche otro dia que tendrian un sensor nuevo.
A la tercera vez de llevarlo milagrosamente ya no era el sensor de alante que cambiaron era el de atras, con las pinzas mal puestas que podria haberme matado.( en Rodi me apretaron los tornillos porque si no podria haber pasado una desgracia).
Al pedir la cita para poner pastillas y discos me dan cita ese mismo dia a las 15h. A las 14:30 me llaman anulando cita, supongo que para darle mi cita a alguien que estaria ahi. Al haberme mandado ya el resguardo de cita en teoría esa hora la tengo para mi y no podrian anularmela pero lo hicieron alegando que pedi la cita ese dia. Que culpa tenia yo de que si me dieron cita ese dia.
Al ir a otro taller me dijeron que no hacia falta los discos.

Por cierto esto hablandome muy mal por telefono como si la culpa es mia. En vez de pedir disculpas por las molestias y que ya estaba cerca porque vivo a casi 30km. Todas las molestias que me han dado y en vez de pedir disculpas me daba la culpa a mi, un cliente que lo unico que hizo fue coger una cita proporcionada por un trabajador porque si habia una hora si no no deja dar citas. Pero supo que alguien mas importante que yo vino.

Una vergüenza

Patricia D.P.

Pedí hora para hacer cambio de correa y revisión completa con cambio de aceite y filtros. Tenía algunos testigos que mirar. Cuando llego, habían hecho lo que solicité inicialmente pero no sé miraron los fallos adicionales que comenté en varias ocasiones.
Al poco tuve otra avería, me perdía agua anticongelante y tuve que llevar el coche con grúa. Me dijeron que me llamarían, no llamaron, estuve llamando en varias ocasiones.
Me dijeron que era un manguito y que salía por unos 36€. La pieza tardó en llegar y cuándo les llegó, una de las piezas no correspondía y tuvieron que pedir otra. Pedí de nuevo que mirasen los otros fallos, se lo miraron a último momento y no se reparó.
Tardé 3 días en tener el coche "reparado" y la broma subió a 110€
No indican lo que cambian, dado que me cambiaron también el termostato y reflejaron otro concepto.
4 días después me quedo sin agua en una autovía a 40° bajo el sol, con los niños en el coche. Llamo a Norauto y les explico la situación y me dicen que lo lleve al taller. Tuve que comprar agua en la gasolinera a 25€ la botella.
Vuelvo a llevarlo por garantía, la respuesta es que el coche es viejo y que los manguitos se están deshaciendo, que han cortado uno que había dañado y lo han empalmado, pero que se puede volver a romper. Luego me indica que hay otro que también se está deshaciendo. Lo lógico es que me digan "oye hay que cambiar manguitos que están en mal estado y te pueden dar problemas."
Pero no, aquí hacen chapuzas!!!
Obviamente tendré que llevarlo a otro taller.

3333fran

Soy cliente de Norauto Manresa desde hace bastantes años. Las 3 últimas veces que he tenido que ir (este año) no he salido del todo contento. Mal diagnóstico, mucha espera y perder tiempo.
Me sabe mal poner esta reseña solo espero que sirva de algo.